Трендлист

Узнайте, что можно сделать самостоятельно — а для каких проблем понадобится помощь специалистов.

Если игра установилась без ошибок, но не запустилась

В этом случае проблема может заключаться как на стороне компьютера, так и в самой игре. Первое стоит проверить быстро. Нажмите клавиши Windows + R → выберите «Диагностику оборудования» (msdtc) → нажмите кнопку Start Scan.

• Если у вас старый ноутбук или десктопный ПК, убедитесь, что ваш процессор соответствует минимальным требованиям игры. Например, если она требует Intel Core i3‑8130U , то вам нужен именно этот чипсет или лучше. Проверить его характеристики можно по серийному номеру процессора через сайт производителя или сторонние сервисы вроде CPU-World.
• Также проверьте объём оперативной памяти, который указан в системных требованиях. Игры могут потреблять гораздо больше гигабайт RAM, чем кажется. Для этого во время загрузки нужно смотреть сколько ОЗУ использует процесс вашей игры. Посмотреть это можно при открытии диспетчера задач нажатием Ctrl+Shift+Esc. Так же иногда бывают случаи когда программа пытается использовать всю оперативную память сразу, поэтому ее все равно будет недостаточно. Поэтому перед покупкой обязательно узнавайте о том какой объем необходимо иметь компьютеру. А также смотрите отзывы других пользователей вашего продукта чтобы понимать насколько хорошо он оптимизирован под вашу систему.
• Проблемы тоже будут связаны с оборудованием компьютера. Особенно часто они возникают из‑за устаревших видеокарты и графических драйверов. Во всех случаях надо обновить прошивку компонента либо установить последнюю версию программы поддержки. Но прежде всего проверяем сами данные компонентов чтобы выяснить их модели и поколения. Можно воспользоваться сайтами типа PC Specs или GPUZ/CPUID. После чего смотрим информацию производительности этих моделей относительно требований конкретной игры. Всегда ли актуальная версия поможет решить проблему? Иногда более ранняя работает намного стабильнее новой. Не забываем посмотреть рекомендации разработчиков. Они обычно размещаются вместе со списком необходимых параметров системы.

Что делать, если ошибка возникла прямо во время игры

Здесь чаще всего дело опять‑таки в железе: карте, процессоре или даже просто перегреве комплектующих. Как найти причину выхода за пределы допустимого уровня температуры: скачайте программу MSI Afterburner и следите за показателями CPU, GPU и вентиляторов. Также можете попробовать снизить настройки качества картинки внутри игрового клиента, перезагрузите игру и подождите какое‑то время. Может быть причина кроится где‑то еще…

Сбой может произойти из‑за нескольких причин. Первая связана непосредственно с игрой. К примеру, разница между версиями приложения вызывает конфликт файлов. Или есть несоответствие версии DirectX на вашем компьютере и той, которую требуют разработчики проекта. Чтобы устранить ошибку, попробуйте удалить файл конфигурации игры (.ini). Это действие приведет к тому, что приложение начнет работать по умолчанию. Еще один вариант решения — полностью удалите и снова установите клиент. Запускать рекомендует сам портал GameSpot.

Другой путь связан с системой безопасности. Возможно, антивирусная программа блокирует доступ приложений к интернету или вообще закрывает отдельные файлы игр. Выключите защиту временно и пробуйте играть. Решение найдено! Теперь включите функцию защиты обратно и добавьте исключение для своего любимого проекта. Таким образом, ваша система всегда останется защищенной от возможных угроз.

Самый частый случай – отсутствие доступа к файлам игры, потому что они находятся в облаке OneDrive. Откройте сервис, отключите синхронизацию папки Games и переместите проект куда нибудь локально. Вернитесь сюда уже потом. Игра должна заработать.

Нужна дополнительная информация или консультация специалиста? Обратитесь к сотрудникам техподдержки того магазина или платформы, где приобрели игру. Лучше заранее уточнять возможность получения помощи такого рода. В любом другом случае придется искать альтернативные варианты разрешения ситуации. Например, обратиться к друзьям за помощью, изучить форумы игроков, поискать инструкции по решению подобных ситуаций в интернете. Важно помнить только одно: самостоятельный ремонт техники может привести к серьезным повреждениям. Поэтому следует соблюдать осторожность и действовать аккуратно.