Трендлист

Ограничения могут возникнуть из-за технических проблем или действий злоумышленников — разобраться поможет эта инструкция.

Если вы заметили, что через некоторое время после подключения к интернету ваш браузер перестал загружать страницы, а программа для обмена сообщениями выдаёт ошибку «Невозможно подключиться», это может означать лишь одно: у вас нет полноценного соединения. И если на компьютере всё можно исправить простым перезапуском сети, то в смартфоне придётся искать решение чуть сложнее. 

Что делать, если не открывается сайт

• Откройте настройки вашего устройства. Там найдите раздел «Сотовая связь» (или его аналог). Убедитесь, что выбран правильный оператор сотовой связи и указана точка доступа APN. Иногда данные нужно заново ввести вручную, даже если они уже есть. Также проверьте баланс мобильного телефона. Может оказаться, что денег просто недостаточно. 
• Перезагрузите устройство при помощи кнопки включения/выключения. В некоторых случаях этого бывает достаточно, чтобы решить проблему самостоятельно. 
• Очистите кеш веб-браузера. Это действие иногда помогает восстановить работу программы, но обычно оно малоэффективно. Лучше попробовать другое приложение или удалить существующий полностью. Затем скачайте последнюю версию из официальных источников и установите её снова. 
• Если проблема сохраняется, значит, дело действительно серьёзнее. Попробуйте открыть любой другой сайт, который должен работать, например google.com. Не откроется? Значит, скорее всего, виновата работа самой компании Google или провайдера, предоставляющего вам доступ к Сети. Но так как проверить этот вариант сложно, лучше двигаться дальше по списку причин и способов решения проблемы.

Как устранить ошибки в программах вроде WhatsApp

• Проверьте наличие обновлений приложений в магазинах Play Market (Android) или App Store (iOS). Разработчики регулярно выпускают новые версии своих продуктов, исправляя выявленные баги и добавляя новый функционал. Возможно, именно поэтому возникают такие неожиданные трудности во время работы программ. Скачать свежую версию и установить её всегда стоит хотя бы раз в месяц. Нажав кнопку обновления внутри магазина, вы сможете убедиться, что самая новая версия установлена на вашем устройстве. А ещё многие разработчики автоматически устанавливают последние изменения сразу же после их выхода. Поэтому перед тем как начать копаться глубоко в настройках смартфона, попробуйте просто перезапустить программу. Если она была активной, когда появилась ошибка, закрытие процесса часто решает проблему мгновенно. 
• Покажите программе свою любовь! Отдайте ей немного памяти, очистив все лишние файлы, которые могли скопироваться туда случайно. Для начала зайдите в магазин, где было установлено приложение, нажмите на значок своей покупки и удалите всю историю активности этой программы. Переместить некоторые важные элементы обратно в своё место можно будет позже, однако сейчас важно сосредоточиться на главном деле — устранении ошибок. Выполните действия описанные выше. После того как всё прошло успешно, вернитесь в свой смартфон и повторите процесс там также. Программа вновь начнет корректную работу, чего мы желаем всем пользователям Android‑гаджетов.
• Для многих пользователей причина внезапных переставов заключается в неправильной работе самого сервиса, которым пользуются. К примеру, причиной возникновения трудностей при отправке сообщений в мессенджер может стать временная недоступность серверов Facebook*. Аналогичная ситуация возникает практически каждый год во время проведения олимпийских игр, поскольку миллионы людей пытаются одновременно связаться друг с другом и поделиться своими эмоциями от увиденного. Чтобы понять, почему нельзя отправить сообщение, выйдите из аккаунта своего контакта и посмотрите, сможет ли он написать ответный текст. Таким образом вы поймете, лежит ли вина только в проблеме одного пользователя или сервера в целом. 
• *Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской Медведевым в России.

Теперь у нас осталась одна единственная гипотетическая возможность появления такой ситуации, которая связана исключительно с вашей стороной. То есть телефон, планшет или компьютер стали жертвами хакерского вторжения. Вам повезло меньше других, ведь теперь необходимо провести тщательное расследование происходящего и принять меры безопасности для защиты ваших данных и конфиденциальности будущих коммуникаций. Рекомендуем обратиться в службы поддержки устройств Apple*, Samsung и других производителей гаджетов, а также специалистов Microsoft Windows. Только те пользователи, кто обладает навыками программирования, смогут справиться самостоятельно. Все остальные должны будут воспользоваться помощью профессионалов.