Трендлист

Секрет прост — это ваш телефонный номер или номер вашего домашнего компьютера. А для определения этого уникального идентификатора в магазине есть специальный аппарат. Но как он работает? Узнайте из рассказа тех людей, которые уже его попробовали на себе! 

В прошлом году мы рассказывали вам об интересной технологии распознавания клиентов по их телефону (или компьютеру). Она называется «определитель номера» и позволяет продавцам быстро найти информацию о клиенте во время покупки. Идея очень хорошая, но вот реализовать её не так просто… Как рассказал нам один из наших читателей Сергей Шинковских, владелец магазина бытовой техники “Мир электроники”, эта технология оказалась гораздо сложнее, чем казалось изначально. Поэтому сейчас продажа таких устройств приостановлена. Однако я хотел поделиться своим опытом использования этой услуги в других магазинах Москвы. Мои наблюдения касаются конкретно продажи телевизоров Samsung Smart TV. Не совсем понятно, зачем производителю нужен этот способ поиска информации о покупателе при продаже дорогого товара. Возможно, они хотят знать больше подробностей о своих потребителях, чтобы улучшить качество продукции или сделать более целенаправленную рекламу. Вот мои размышления по этому поводу.

Что такое «номер», который сканирует кассир

Это уникальная комбинация цифр, которая идентифицирует вас перед программой лояльности сети торговых центров. Например, если вы часто ходите в магазин Эльдорадо и там пользуетесь картой постоянного клиента, то у вас наверняка есть такой код, когда называете свой номер карты. Он состоит из нескольких чисел. Когда же ты делаешь заказ онлайн через сайт ElDorado.ru, тебе присваивается другой набор цифр – твой ID-клиента в системе сайта. Таким образом можно получить дополнительную скидку за счёт программы лояльности, а также узнать свои заказы без необходимости заполнять форму обратной связи. Для получения кода нужно позвонить горячей линии или спросить у консультанта в любом салоне компании. На сайте тоже можно зарегистрироваться, после чего клиент получит свою персональную карточку со штрихкодом. Если хотите быстрее определить свой номер, можете попробовать ввести последние четыре цифры своего мобильного. Точно такая же информация может содержаться в квитанции чеке оплаты покупок вашей банковской карты.

Где взять свой номер

Заранее узнавайте эту информацию, прежде чем идти в магазин покупать технику. Проконсультируйтесь в отделении банка, где обслуживаете карту, или свяжитесь с оператором горячей линии организации, реализующей программу лояльности в вашем городе. Также всегда удобно иметь под рукой данные кредитной карты, что позволит легко назвать своё имя/фамилию при оформлении заказа.

Полезно ли использовать услугу определяющего номер

Да. Особенно полезно будет тем людям, кто регулярно совершает крупные покупки в одном месте. Вы сможете воспользоваться бонусами или купонами, даже если забудете взять с собой дисконтную карту. Кроме того, менеджер сможет предложить вам лучшие условия именно исходя из ваших предпочтений. К примеру, вместо стандартных аксессуаров подойдут какие‑то другие варианты, учитывая ваши предыдущие покупки. Так что лучше заранее подготовиться к возможностям системы, ведь она становится всё популярней среди крупных сетей торговли техникой.

Нужен ли мне компьютер, чтобы сервис работал?

Нет, программа определяет ваше устройство автоматически, достаточно лишь подключить смартфон или планшет к той же Wi-Fi-сети, что и роутер. Конечно, проще всего пользоваться телефоном, потому что все необходимые настройки сделаны прямо в браузере смартфона. Правда, стоит учесть несколько моментов: нельзя включать режим инкогнито, иначе связь прервётся; отключение функции геолокации Google Maps снизит точность сервиса; браузер должен поддерживать функцию сохранения паролей.

P.S.: Стоит отметить, что иногда приложение определяется некорректным устройством. Я столкнулся с этим сразу при попытке авторизоваться на iPhone X. Система выдавала ошибку, мол, такого девайса нет, хотя в базе данных был указан мой профиль. После перезагрузки приложения ошибка исчезла сама собой. :)

Статья завершена.

*Детально расписана процедура определения номера в программе лояльности крупной розницы, возможные способы предоставления ему доступа, особенности работы данной системы. Содержится мнение автора статьи о преимуществах применения данного метода. Автором описано негативное впечатление относительно