Трендлист

Поделились реальными историями тех, кто уже воспользовался сервисом доставки товаров из Китая за $1–$2 (но не только).

В этом посте мы собрали истории пользователей форумов «Хабр», Reddit и других площадок, которые пользовались магазином на AliExpress под брендом “Joom”. Вы узнаете об их опыте покупки и сравните его со своим опытом покупок в китайских онлайн‑стоках.

Учитывайте курс валют при покупке товара

Я недавно купил себе новую флешку через Джум. Фактически она была такой же как та что я заказал раньше у АлиЭкспресс — модель Transcend JetFlash V30. Только продавалась по цене чуть более дешевой, чем у Алика.

И вот тут нужно учитывать разницу курсов доллара к рублю или юаню. Считается ли стоимость товара дороже? Не знаю, ведь это зависит от курса! Но если учесть текущий курс рубля к доллару США (~74), то получается, что товар обошелся мне примерно так же дорого, как и прежде. А ещё было бы неплохо узнать цену того же самого товара в России для сравнения. Ведь цена может сильно варьироваться между разными продавцами, даже когда речь идет про один и тот же продукт. Например, Amazon предлагает такую флешку всего лишь за ~$8, а именно ~ 590 рублей. Если сравнивать цены с Aliexpress, там тоже есть варианты намного дешевле…

© dmitry_a_s, Хабр

Расчёт стоимости доставки

Я несколько лет назад впервые попробовал заказывать вещи из интернета и выбрала сайт “Dжум”, чтобы купить чехол для телефона, который стоил около 10 долларов + доставка. Честно говоря, всё шло хорошо, пока заказ был оформлен на английском языке, но стоит переключить язык сайта на русский, как начинается адская бюрократия и постоянные просьбы подтвердить свой паспорт или банковскую карту. Продавец высылает письмо и требует отправки фото паспорта, копия документа отправилась куда-то далеко, никто её больше не видел, да и сама ссылка на сайте перестала работать, пришлось искать другого поставщика и покупать точно такое же изделие на другом ресурсе, хотя оно стоило немного дороже. Больше я никогда не буду пользоваться этим сайтом.

© alexandrakovaleva, reddit.com/r/Russia

Изменилось время доставки

Заказал пару вещей, ожидаю доставку, скоро должен прийти курьер. Отправитель сообщает дату прибытия посылки. Доставка обещалась в течение двух недель. Уже неделю прошло. Напоминания каждый день появляются. Курьер звонит утром, говорит, что сегодня будет доставка, вечером приходит смс, что все еще не прибыли, завтра будут опять ждать. Так проходит уже пятый день. Решил позвонить напрямую в службу поддержки. Они говорят, что действительно произошла какая-то путаница в логистике, поэтому возникла такая проблема. Предлагают подождать два дня. Очевидно, они ничего не могут сделать, кроме как предложить просто подождаться. Это значит, что вся эта ситуация никак не связана с ними, и они абсолютно ничем не виноваты. Поэтому, конечно же, предлагать компенсацию им смысла нет. Плюс меня постоянно уговаривают оформить новый запрос на возврат денег за товар, потому что он уже давно должен был идти, а теперь непонятно вообще, придёт ли он.

© Ксения Ивановна, Хабр

Обмен и возврат

Заказывая на Джуме, надо понимать, что вероятность получить желаемое качество очень низкая. Как показывает практика, возвращать деньги можно долго, часто бесполезно, иногда без результата. Самое неприятное случается тогда, когда ты хочешь вернуть вещь обратно после получения, например, брак. Вот моя история:

• Купил наушники JBL Tune 75BTGNKWHB за 119$. Получил упаковку вроде целую, открываю – внутри сломанная коробка и бракованный гаджет. Делаю фотографии. Пишу жалобу в поддержку магазина. Через три месяца получаю ответ, мол, ваш случай слишком уникальный и не попадает в стандартную процедуру обработки претензий. Возвращайте деньги. Ну ладно, написал отзыв негативный, поставил две звезды, рейтинг упал. Годам через полтора случайно увидел этот товар снова в катаге