Трендлист

Поделились своими впечатлениями реальные сотрудники сервисов «Яндекса».

На YouTube‑канале «Автожурнал» вышел ролик, в котором эксперт по автомобильному рынку Дмитрий Захаров обсуждает работу водителем в разных службах доставки — как у компании-производителя автомобилей, так и среди агрегаторов услуг. В видео он приводит примеры из своего личного опыта работы в службе Яндекса. А также рассказывает о том, что слышал от других сотрудников этих компаний. Предлагаем ознакомиться со статьей об этом ролике.

Какие плюсы есть при работе на Яндекс.Грузовом

• Постоянная загрузка заказов (в основном). Вы никогда не будете сидеть без клиентов; вы всегда сможете найти заказчики для своих машин. Это одно из главных преимуществ данной платформы. Хотя иногда бывают периоды затишья или когда приходится ждать время подбора заказа. Но это случается редко, в основном всё стабильно. Кроме того, благодаря тому, что многие клиенты готовы платить хорошие деньги, заработок будет неплохим даже если машина небольшая. Так можно зарабатывать больше чем при работе на “почту”. И то же самое касается крупных перевозчиков вроде DHL или DPD. Там тоже хорошо платят, но много требуют к сотрудникам. Например, нужно иметь определённый опыт вождения грузовика. Ну а на этой платформе требования минимальны. Если автомобиль исправен, нет проблем с правами и страховым полисом, все условия соблюдены, клиент найдётся сам. Вам просто нужно его подобрать. Что касается штрафов, они здесь совсем редкие. Как правило, никто вам ничего не предъявил, потому что проблемы возникли не ваша вина, а клиента. Он мог неправильно указать адрес или позвонить ещё раз, чтобы уточнить детали. У меня было всего два раза такое, поэтому могу сказать, что компания очень лояльная. Здесь действительно ценятся люди, которые могут работать самостоятельно, принимать решения, быстро решать вопросы. Не надо бояться брать большой заказ, который ты можешь сделать, только подумайте над тем, сколько получится заработать, прежде чем соглашаться. Большой заказ обычно приносит большую прибыль, которую сложно получить другим способом. Главное правильно его обработать, никуда спешить не стоит. Да и вообще эта платформа хорошая возможность познакомлюсь с людьми. Когда получаешь новые связи через сервис, это уже отличные перспективы для дальнейшего развития бизнеса. Мне кажется, что главное преимущество этого способа поиска клиентов заключается именно в возможности знакомства с новыми людьми и установлении связей, которым потом может потребоваться помощь вашей услуги. Таким образом, количество новых контактов постоянно увеличивается, это плюс, конечно, огромнейший! Также хочется отметить гибкий график. Можно выбрать наиболее удобное время для себя. Никто вас не контролирует. Конечно, лучше начинать рано утром, пока мало конкуренции, зато после обеда нагрузку распределяют более равномерно. Однако тут многое зависит от города. Иногда вечером наоборот активность возрастает.
• Список:
• Очень приятным бонусом является бесплатное использование парковки. Тут её предостаточно, особенно рядом с большими торговыми центрами. Нет необходимости оплачивать стоянку заранее, а затем пытаться вернуть эти деньги через приложение или сайт банка. Всё намного проще. Плюс ко всему, места там достаточно большие, практически любые машины поместятся, несмотря на габариты. Правда вот некоторые клиенты любят оставлять свою машину прямо перед моим автомобилем, хотя бы немного мешает проезду. С ними придётся повозиться, объяснять им несколько раз, что их место находится дальше. Ещё один немаловажный момент — отсутствие требований к внешнему виду автомобиля. Многие хотят оставить свой старый дизельный фургон, которому тридцать лет, с ржавчиной и другими дефектами. Окей, почему бы нет?
• Список:
• В целом, хочу отметить профессионализм работников поддержки. Они реагируют мгновенно на запросы пользователей, оперативно помогают решить возникающие ситуации. Такой подход вызывает уважение. Вот спасибо работодателям, что заботятся о таких мелочах. Есть мнение, что такие вещи делают репутацию компании. Благодаря этому пользователи становятся постоянными клиентами сервиса. Их довольство качеством обслуживания напрямую влияет на развитие проекта. Поэтому важно поддерживать высокий уровень коммуникаций между всеми участниками процесса. Профессионализм менеджеров ощущается буквально во всём: начиная с вежливости обращения и заканчивая оперативностью принятия решений. Хочется пожелать всем таким работникам здоровья и успехов в деятельности. Спасибо за вашу работу!

Подписывайтесь на наш Telegram-бот @авто