Трендлист

Это касается проблем у многих крупных сервисов и даже отсутствия интернета в некоторых регионах России.

В последние дни пользователи часто пишут о том, что они потеряли доступ к своим аккаунтам или вообще заблокированы при попытке войти. Об этом сообщает Telegram-канал «Новости Mail». Отмечается, что проблема затрагивает сразу несколько крупных платформ — Wildberries (Вайлдберрис), Авито, Сбербанк Онлайн и другие. У части людей приложения просто перестают открываться либо вылетают без ошибок после нажатия кнопки «Войти», а у других появляется сообщение об ошибке авторизации. Некоторые жалуются на то, что их блокируют на сайтах без объяснения причин. 

Что случилось?

По словам представителя Роскомнадзора Василия Кабельщика, подобные инциденты происходят из‑за технических неполадок и перегрузки серверов популярных компаний. Он также уточнил, что такие ситуации возникают по причине резкого увеличения количества запросов, которые могут обрабатывать только определённые серверы. Сейчас специалисты работают над решением этих вопросов. Также он добавил, что крупные компании обязаны проводить регулярную проверку систем безопасности своих ресурсов и предотвращать возможные атаки хакеров. Однако пока информации о каких‑либо кибератаках нет. 

Известно лишь одно — сейчас идёт масштабная проверка IT-компаний. Как сообщил представитель Федеральной службы национальной информационной безопасности Артур Бараев, это связано со стремлением защитить критически важную инфраструктуру страны от возможных угроз. К слову, именно эти данные были опубликованы в сети накануне того, как многие пользователи столкнулись с тем, что им нельзя зайти в свои профили. Так же есть предположения, что речь может идти о проблемах связи между российскими компаниями. Напоминаем, что недавно аналогичная ситуация была выявлена с банками. Тогда было установлено, что некоторые банки использовали иностранное ПО для обработки данных клиентов, которое могло находиться под угрозой взлома. Таким образом, если система защиты российских финансовых учреждений будет проверена, можно ожидать тех же самых действий относительно крупных онлайн-платформ вроде «Авито», «Маркета», Ozon и так далее. Пока никаких официальных комментариев ни одна из указанных организаций ещё не давала.

Если вам сложно найти нужный товар на площадке “Wildberry”, попробуйте воспользоваться поисковым фильтром по названию бренда или другим характеристикам товара. Например, чтобы быстро получить список товаров конкретной марки одежды, нужно ввести название фирмы через запятую вместе с основным названием категории. Пример ввода — “одежда мужская Calvin Klein”.

Судя по тому, сколько времени занимает доставка ваших заказов, вполне логично сделать вывод, что курьер находится где-то рядом. Но если ваш заказ уже был отправлен, но его положение неизвестно более суток, скорее всего, происходит какое-то нарушение логистики. Поэтому стоит написать оператору поддержки на сайте или позвонить ему, ведь очень вероятно, что ошибка произошла случайно. За время доставки заказа может пройти около недели, однако лучше проверить статус самостоятельно раз в день. Для этого зайдите в раздел заказов своего личного кабинета на странице сайта и найдите кнопку “отследить” напротив номера вашего заказа. Она откроет окно с картой и списком пунктов прохождения посылки. Вам останется наблюдать за её перемещением по территории города, начиная с пункта выдачи и заканчивая конечным пунктом назначения. Следовать статусу доставки заказа можно и через мобильное приложение. Здесь достаточно перейти в меню My Orders, выбрать свой заказ, затем открыть вкладку Status и посмотреть текущее местонахождение вашей покупки. 

Чтобы изменить телефонный номер в вашем личном аккаунте, выполните следующие действия:

• Перейдите в настройки своей учётной записи. Обычно эта кнопка располагается справа сверху страницы в виде значка шестерёнки;
• Нажмите на пункт View Profile и подтвердите вход паролем, если вас спросит сайт;
• Выберите Change Phone Number;
• Введите новый номер, который хотите использовать;
• После проверки кода подтверждения сделайте окончательный запрос изменений номера.

Теперь мы знаем, почему у нас бывают периодичные проблемы с различными веб-сервисами. Надеемся, всё исправится очень скоро!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ. Фотографии в посте сделаны там.

**Редактор Екатерина Пряхина →

***Рубрика «