Трендлист

Недавно мы писали про сервис “Проверь компанию”, который собирает информацию по различным российским предприятиям. Сегодня поговорим об аналогичном сервисе под названием «Найди», предназначенном для поиска отзывов на фирмы в Нижнем Новгороде (НН). Его основной упор сделан именно на сфере услуг и торговли. Так что если вы хотите проверить продавца или мастера перед заказом услуги – это сайт вам пригодится. 

Как работает система отзывов?

• Администрация сайта контролирует только количество пользователей, а не качество их комментариев. Поэтому здесь можно найти как полезные рекомендации людей, так и просто критику без объективных причин. Для того чтобы получить более точное представление о работе конкретной организации лучше изучить несколько различных мнений.
• Пользователи могут оставлять свои положительные и отрицательные отзывы, которые будут публиковаться во время регистрации через email-адрес. Но при этом нужно будет ввести код подтверждения из письма администрации. Это делается для предотвращения появления спамерских сообщений. Также есть возможность написать свой коммент прямо со страницы информации о какой-либо фирме. Правда, после этого он станет доступен лишь тем пользователям сайта, у которых установлен плагин Firefox Extension “Najdi Feedback Plugin”. Если же такой функции нет, то придется зарегистрироваться.
• Для проверки качества работы той или иной компании создана специальная форма обратной связи. С ее помощью пользователи получают всю необходимую контактную информацию о выбранной им организации и отправляют свое мнение непосредственно представителю данной структуры. Администрация сайта принимает участие в разрешении конфликтных ситуаций между клиентом и организацией. В случае непреодолимых разногласий они передают дело на суд независимого эксперта. А решение последнего является окончательным. Таким образом достигается справедливость и надежность всей системы отзывов.
• Если организация хочет полностью избавиться от негативной реакции клиентов, она может заказать услугу удаления комментария. Однако стоимость этой процедуры довольно высока, поэтому большинство компаний предпочитают решать проблемы своими силами. К слову говоря, эта мера предусмотрена только для тех случаев, когда администрация признала нарушение правил публикации отзывов. Иначе сказано, никакой цензуры!
• Услуги сайта бесплатны, но предлагаются два вида оформления страниц организаций: стандартный и премиальный. Первый вариант вполне достаточен для большинства целей и включает подробное описание деятельности компании, контакты, фотографии сотрудников и офиса, список предоставляемых товаров/услуг. Во втором варианте к этому всему добавляются ссылки на социальные сети, видеопрезентация и другие дополнительные элементы, увеличивающие привлекательность вашей страницы в глазах потенциальных покупателей. Премиум аккаунт стоит $198 в месяц.
• Каждый желающий имеет право создавать свою страницу на сайте «Найди». На ней размещается информация о компании и ссылка для перехода туда. Самое главное отличие от обычного пользователя заключается в том, что страница владельцев бизнеса видна всем посетителями ресурса.
• Кстати, разработчики предлагают еще одну интересную функцию — создание рейтинга удовлетворенности клиента компанией. По сути речь идет о создании своего миниатюрного сайта внутри «Найди» для каждого поставщика услуг. Здесь публикуется вся имеющаяся о нем информация, фотогалерея работ и много других интересных деталей. Главная особенность данного инструмента состоит в том, что его нельзя удалить даже тогда, когда клиент решает расторгнуть договор с агентством «Найди». Ведь все собранные данные остаются собственностью самой компании, которая сможет использовать их по своему усмотрению. Радует тот факт, что данная функция абсолютно бесплатен.

Почему нам нравится этот ресурс?

• «Найти» позволяет получать актуальную информацию о многих организациях города сразу из нескольких источников. Благодаря чему пользователь получает целостное понимание ситуации вокруг интересующей его компании. Кроме того, тут присутствует рейтинг доверия к каждому предприятию. Он рассчитывается автоматически и учитывает различные факторы вроде количества положительных отзывов и активности менеджеров организации. Чем выше оценка, тем больше вероятность выбора именно такого поставщика услуг вами.
• В целом данный проект интересен своей открытой системой взаимодействия между потребителем и бизнесом, направленной на повышение лояльности клиентов.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ. Заместитель генерального прокурора России Игорь Ботвин заявил, что эти ресурсы используются для распространения среди населения недостоверной, заведомо ложной информации.

Авторы Матрицы и Терминатора создадут новый киберпанк-шедевр

Доступные игры месяца Play Station Store уже доступны на PS4

Лучшие