Трендлист

«Хвалву» любят за бонусы, но есть нюансы. Рассказываем о карте клиентов банка — как позитивных, так и негативных впечатлениях.

Что такое карта Халва?

Это дебетовая платежная система, которую выпускает российский банк СовКомБанк в рамках программы лояльности. Главная особенность карты Халва — возможность получать кешбэк на покупки (обычно это 1–2% или больше). В зависимости от условий у владельцев могут появляться дополнительные преимущества вроде повышенного процента при покупках определённых товаров и услуг либо бонусов для их обмена на скидки или подарки.

Какие виды карт Халвы существуют сейчас у Совкомбанка?

• Стандартный выпуск без дополнительных функций. У неё минимальный годовой доход на остаток средств (доход не всегда будет положительным), максимальная сумма кредитного лимита составляет 3 тысячи рублей. Она подходит тем пользователям, которые планируют тратить только собственные средства и рассчитывают на получение небольших вознаграждений. Стоимость обслуживания этой карты — 790 рублей в год. Но если вы будете пользоваться ею чаще одного раза в месяц, то она станет бесплатной. Кроме того, первый год её обслуживание бесплатно, а затем придётся заплатить уже минимум 490 рублей в квартал. Для получения же самого высокого дохода необходимо совершать хотя бы две транзакции в месяц и оплачивать ими не менее половины суммы покупок. Срок действия стандартной карточки — три года. Если после этого периода вам потребуется новая пластика, обратитесь к сотрудникам отделения СовКома, чтобы получить новую карту со всеми теми же условиями. А ещё можно оформить дополнительную премиальную визитку, которая позволяет использовать все возможности обычного аналога плюс открывает доступ к некоторым эксклюзивным предложениям. Её стоимость зависит от уровня доходов пользователя. Есть несколько видов этих карт: одна из них предназначена для тех, кто зарабатывает от 18 тысяч рублей ежемесячно, другая — для людей с доходами более чем 1 миллион рублей в год. Третья вариант рассчитан на всех остальных граждан России старше 18 лет. Обслуживание первой карты стоит 75 рублей в месяц. За вторую нужно платить 75 рублей каждые полгода. Стоимость третьей категории составит около 35 рублей в месяц. Все эти варианты имеют срок действия два года. По окончании срока они будут продлены автоматически, однако владелец сможет отказаться от использования такой услуги. Преимущество первых двух вариантов заключается в том, что пользователь получает гарантированный процент на свой счёт. Как правило, он находится примерно между 3,5 и 6%. Однако размер может меняться каждый раз, поэтому перед оформлением обязательно проверьте актуальные условия. Второй вид таких карт имеет фиксированную ставку 1%, третий — 0,7%. Также важно знать, что первые карты позволяют снимать деньги наличными без комиссии пять раз в квартал, остальные четыре операции обойдется в 140 рублей каждая. Наконец, учтите, что некоторые привилегии доступны только лицам старше 18 лет. Оформление любой премиум-карты означает снижение комиссий по банковским переводам внутри страны и участие в программе страхования жизни. Детали зависят от конкретной модели карты и статуса клиента. Так, например, последняя категория предоставляет право на бесплатные авиабилеты и проживание в гостиницах сети WorldHotels Resorts & Spas. Первая модель предусматривает защиту страховкой на сумму 5 миллионов долларов США на случай несчастного случая или заболевания. Чтобы узнать подробности, прочтите описание каждой категории прямо на сайте банка. Там же указаны контакты колл‑центра, через который можно задать интересующие вопросы. Список категорий постоянно обновляется, поэтому лучше всего проверить информацию непосредственно перед оформлением заказа. Получить предварительный ответ также помогут онлайн‑консультации сотрудников службы поддержки Совкома. Они проводят беседу посредством видеосвязи и отвечают на возникшие проблемы с помощью чатов или звонков. Процесс оформления новой карты занимает максимум неделю, иногда чуть меньше. Поэтому даже неопытному человеку вполне под силу подать заявку самостоятельно. Разумеется, клиентская база такого крупного учреждения огромна. Возможно, кому‑то придется подождать одобрения своего заявления дольше положенного времени. Тем не менее большинство пользователей отмечали оперативную работу сотрудников. Многие выражали свою благодарность службе поддержки за помощь и вежливость. Некоторые жаловались лишь на недостаток информации о процедуре активации новых карт. Другие отмечали слишком долгий процесс подтверждения личности при регистрации аккаунта.