Трендлист

Если вы случайно или намеренно стёрли диалог из мессенджера — не паникуйте! Есть несколько способов вернуть его обратно.

Что происходит при удалении сообщения

Когда вы стираете одно сообщение в личной беседе или групповом чате, оно просто исчезает для вас и всех участников разговора. Для других людей этот диалог остаётся таким же, как если бы он вообще никогда не существовал. Однако у этого есть один нюанс. Внутри приложения на вашем устройстве копируется каждая ваша беседа со всеми контактами по мере поступления новых сообщений.

Таким образом, после удаления вашего диалога в нём всё равно остаются следы взаимодействия (в том числе фотографии). Их можно найти через файловый менеджер смартфона. Это касается только устройств под управлением Android. На iOS такой возможности нет. Но даже там могут находиться некоторые данные о вашей истории общения с определённым человеком. О них мы поговорим чуть позже.

Как вернуться к старым перепискам в «WhatsApp» без сторонних сервисов

• Откройте приложение «Галерея». Переместитесь во вкладку «Все» → «Разное», а затем найдите папку «Android/media/com.whatsapp/Messages/Media/Sent Images» или «ChatBackups/Images». Здесь должны храниться все картинки, которые отправлялись вами и получателями сообщений. Изображения отображаются хронологически: сначала последние добавленные, потом более ранние. Чтобы открыть файл прямо из галереи, нажмите на него пальцем и удерживайте нажатие пару секунд. Свайпните влево и нажмите кнопку “Открыть”. Открывается изображение внутри самого мессенджера. Вы можете отправить это фото себе или другому человеку, чтобы сохранить куда-то ещё. Или удалить его навсегда здесь. Обратите внимание, что иногда такие файлы имеют имена вроде .mp4 или .avi — они содержат видеофайлы. Расположение файлов может меняться в зависимости от версии программы. Поэтому лучше всего искать их вручную.
• Папка «Удалённые медиафайлы»: Иногда сюда попадают изображения, которыми обменивались участники группы, но которых пользователь удалил, а остальные люди сохранили. Так что стоит заглянуть туда тоже. А вот тут уже больше шансов увидеть какие‑нибудь документы или аудиофайлы. Всё зависит от того, чем именно делился ваш контактный список. К сожалению, эти материалы хранятся временно. После нескольких недель данных из этой категории будут автоматически удалены. Точное время хранения нельзя узнать наверняка. Похоже, что система очищает эту папку раз в полмесяца.
• Если вам нужно расшифровать текст предыдущих сообщений, откройте меню приложений (“шестеренка”) → настройки («Настройки») → пункт “Экспорт” (“Export chat”), укажите имя файла и место сохранения текста. Теперь вы сможете просмотреть историю своего общения. Правда, эта функция работает только с одним чатом. Кроме того, она доступна лишь пользователям смартфонов Samsung. Никаких гарантий точности переноса также дать нельзя. Сообщения могут потерять порядок. Некоторые фразы могут выглядеть неправильно из-за кодировки символов, а номера телефонов покажутся совсем другими числами. Тексты часто путаются между собой, так что будьте готовы потратить некоторое количество времени на разбирательство. Также имейте в виду, что при попытке экспорта системного журнала будет выдаваться ошибка типа “Ошибка записи базы данных”, потому что многие важные поля отсутствуют. Вам придётся делать скриншоты нужной информации, например, списка своих друзей, групп, статусов пользователей и т.д., чтобы иметь возможность использовать её снова. Ещё одна проблема связана с ограничениями памяти. Допустимо импортировать не более 1 МБ текстовых записей одновременно. Хотя теоретически такая операция вполне возможна, практически возникают сложности.

Воспользуйтесь резервной копией

Каждое устройство имеет свою память устройства и облако Google Drive. Они позволяют создавать бэкапы важных файлов, включая телефонную книгу и историю переписок в «WhatsApp». Резервная копия создается еженедельно по умолчанию. Она содержит самые свежие данные за семь дней назад. Подключите смартфон к интернету и зайдите в раздел настроек программы. Там необходимо активировать функцию создания копий. Далее перезагрузите девайс. Затем удалите программу. Через секунду скачивание начнёт происходить самостоятельно. Убедитесь, что всё прошло успешно, проведя тест восстановления. Не переживайте насчет потери последних сообщений. Ско