Трендлист

Можно попробовать вернуться к последней версии приложения на телефоне — это самый простой способ вернуть всё на свои места. Если же у вас нет доступа к смартфону или он сломан, воспользуйтесь веб-версией сервиса.

Как восстановить сообщения из предыдущих чатов

Вот инструкция для пользователей iOS и Android. Следуйте ей по шагам. В случае успеха все ваши старые переписки появятся обратно через несколько минут. 

• Нажмите кнопку «Войти» в верхней части экрана и добавьте свой телефонный номер (или другую контактную информацию). На вашем устройстве появится SMS со специальным кодом — его нужно будет ввести в приложении. После этого приложение предложит вам выбрать один из двух вариантов восстановления данных. Убедитесь, что выбран правильный вариант («Оставить точные копии сообщений»), чтобы получить доступ ко всем своим данным без ограничений. Затем нажмите соответствующую ссылку и дождитесь окончания процесса загрузки всех ваших контактов и чатов.
• Если ваш смартфон работает под управлением Windows Phone или Nokia Symbian, можно воспользоваться версиями клиента, предназначенными специально для этих платформ. Но имейте в виду: они поддерживают только синхронизацию чатов, а сами сообщения хранятся исключительно на серверах мессенджера. Так что лучше использовать мобильные устройства под управлением Android или iOS.

Веб‑версия Телеграма позволяет просматривать историю общения, но она ничем не отличается от обычной версии браузера. Все ваши диалоги доступны так же просто, как и обычно. Для того чтобы найти нужный разговор, достаточно запустить поиск. Помните лишь о том, что здесь нельзя отправлять новые файлы, звонить или вести видеозвонки. Чтобы общаться полноценно, придётся установить клиент на компьютер или смартфон.

Что делать, если потерялся доступ к аккаунту

Забыть логин или пароль бывает довольно легко, особенно когда приходится постоянно менять учётные записи. Сделать всё правильно снова очень просто. Откройте главную страницу сайта или запустите программу на компьютере или смартфоне и начните процесс регистрации нового пользователя. Вам понадобится указать актуальную электронную почту либо текущий номер телефона. Далее следуйте подсказкам программы, которые помогут создать новый пароль и другие необходимые сведения. И помните: больше одного аккаунта иметь смысла нет! :)

Когда ваше устройство попадает в руки злоумышленников, ситуация становится совсем неприятной. Ведь теперь никто не может гарантировать сохранность личных данных. Лучше всего защитить себя заранее — ещё раз убедиться, что пароль трудно подобрать посторонним людям. А вот сделать резервную копию своих файлов проще простого. К примеру, пользователи Apple могут настроить автоматическое создание бэкапов прямо внутри iTunes. Или, например, отправить содержимое некоторых папок себе на электронную почту. Это позволит сохранить важную информацию даже тогда, когда её уже невозможно найти на своём гаджете. Конечно, такие меры предосторожности подойдут далеко не всем пользователям. Некоторые предпочитают вообще отказываться от подобных программ вроде мессенджеров или социальных сетей. Однако в современном мире цифровых технологий такое решение кажется слишком радикальным. Поэтому разумнее научиться управлять своими данными таким образом, чтобы избежать потерь информации в будущем.

Не нашли нужного пункта? Тогда попробуем разобраться, чего именно нам хочется добиться. Возможно, мы хотим удалить конкретное сообщение в каком‑то чате? Может, забыл имя друга и не могу вспомнить группу, где было последнее общение? В любом случае эти запросы вполне решаемыми. Воспользуемся функцией поиска: зайдите в раздел с вашими настройками и откройте вкладку “Поиск”. Здесь можно искать людей, группы, определённые фразы в текстах, ссылки и медиафайлы. Только стоит учитывать одно важное условие: чем старше группа, тем реже обновляется индекс поисковой системы. Соответственно, более свежие разговоры будут находимы гораздо легче.

Иногда полезно помнить, какие темы обсуждались в той или иной беседе. Тут тоже выручит функция поиска, которая поможет вывести список самых популярных упоминаемых терминов в каждой группе. Достаточно перейти в настройки соответствующего чата и открыть пункт “Статистика” (“Statistics”). Там вы увидите количество упоминаний каждого слова в данном контексте, что должно облегчить задачу вспоминания деталей обсуждения.