Трендлист

На прошлой неделе я получил в подарок новый ноут – ASUS EeeBook X201AHS (серия Eeebook). Попробовал его поработать пару дней… А ничего не получилось! Тачпад абсолютно мертв. Я проверил все возможные варианты включания: зашел в BIOS -> Advanced Settings-> Power Management и там нет пункта Touchpad Enable/Disable; пересмотрел Windows settings, нигде такого параметра не увидел. В общем прошарпался как только мог и так и не понял, что именно делать нужно для активации сенсорной панели управления. Поэтому решил сделать подробный гайд о том, какие действия необходимо предпринять при возникновении подобного рода проблемы у владельцев устройств под управлением ОС Windows 8.

Что делать если вы обнаружили отключенный тачпад?

• Внимательно проверьте подключенные к вашему компьютеру периферийные устройства. Возможно они конфликтуют друг с другом или же влияют каким-то образом на работу сенсорной панели управления. Если таковое имеется. Проверить можно следующим образом: отключите все внешние устройства кроме клавиатуры и мыши и попробуйте активировать тачпад через «Управление питанием» → Панель управления → Устройства и принтеры. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на вашем устройстве ввода данных, затем выберите свойства, откроется новое окно со вкладками General и Details. Здесь вам надо будет найти пункт Human Interface Devices Properties — это может находиться либо во второй вкладке Details, либо в третьей Hardware Resources (но лучше просто проверить обе), далее жмем на кнопку Change device properties, выбираем соответствующее устройство из списка и устанавливаем ему значение Enabled. После перезагрузки системы тачпада должен заработать. Кстати эта процедура актуальна и для других версий Windows, включая 7 и Vista. Но имейте в виду, что она работает лишь тогда когда проблема заключается непосредственно в настройках конкретного компьютера, например неправильной инициализации некоторых аппаратных компонентов. Если же причина кроется в отсутствии необходимых системных файлов то метод выше бесполезен и нам придется заняться более сложными вопросами.
• Просмотрите список установленных программ, возможно среди них есть стороннее ПО которое блокирует использование встроенного тачпада. Например такая программа как Pointing Device Manager запрещает любые манипуляции касанием поверх гладкого стекла вашего экрана. Чтобы ее удалить зайдите в Control Panel→ Programs and Features, найдите программу которую хотите деинсталлировать и кликните Uninstall. Сразу после удаления программы компьютер следует перезапустить чтобы изменения вступили в силу. Если этой программой является какая-либо фирменная утилита производителя, то скорее всего проблему решит удаление самого ноутбука путем обновления драйвера видеокарты до последней версии. Это наиболее безопасный способ устранения неполадок связанных с работой тачпада. Как правило такое происходит автоматически, однако иногда стоит вручную обновить систему до самой свежей точки восстановления, которая содержит последние исправления ошибок. Заходите в Windows Update, слева проверяете наличие обновлений, справа смотрите историю последних обновлений и находите самое последнее обновление безопасности для вашей модели устройства. Кликнете Install now, дождитесь окончания загрузки и установки последнего патча, далее выполняете стандартную последовательность действий для подключения интернет аккаунта Microsoft и авторизации всех пользователей которые имеют доступ к этому ПК. Затем снова повторяете процесс проверки наличия новых обновлений и ставите их тоже. И наконец запускаете средство диагностики и решения проблем, которое должно появиться сразу после завершения процесса синхронизации учетных записей OneDrive. Откроется специальное приложение содержащее набор инструментов помогающих решить различные вопросы связанные с функционированием операционной системы. Найдите раздел Troubleshooters и выделите имплементацию Troubleshooting touch screen issues. Далее следуйте всем указанным шагам алгоритма поиска причин ошибки и выполнения операций направленных на её устранение. Эта функция имеет поддержку большинства производителей ноутбуков, поэтому смело можете полагать что данный инструмент поможет в решении вашей задачи.

Заключение

Ну вот вроде бы вся информация собрана вместе, теперь осталось лишь собрать паззлы разбросанными ранее кусочками информации и получить целостную картину того, что произошло и почему ваш ноутбук отказывается работать с тачпадом. Теперь вы знаете что первым действием всегда следует убедиться что дело вовсе не в ошибке пользователя связанной с тем, что он случайно заблокировал панельку управления курсором или что-то еще менее тривиальное. Только потом принимайтесь искать другие причины возникновения данной ситуации и действуйте согласно описанию выше, начиная с простых решений и заканчивая более серьезным вмешательством в настройки оборудования. Этим прекрасным способом вполне реально самостоятельно почи