Трендлист

Если вы хотите использовать свою новую покупку для проведения вебинаров или просто поговорить по Skype, то вам нужно знать несколько секретов активации встроенной в корпус «глазка». Для некоторых моделей это делается всего за пару секунд. Но не всегда так удаётся. Вот подробная инструкция, которая поможет решить эту проблему.

Вы купили новый ультрабук — ASUS Vivobook? Поздравляем! Это отличный выбор, ведь производитель предлагает широкий ассортимент доступных вариантов этой серии (от компактных и лёгких 13‑дюймовых машинок до мощного игрового варианта VivoBook Gaming). И каждый из них оснащён качественной HD-веб-камерой со светодиодной подсветкой. Казалось бы, что тут сложного? Включил её и общайся… Но нет. На практике всё гораздо сложнее. Многие пользователи жалуются, что их новые машины просто отказываются включаться. Почему же камера на ноутбуке Asus Vivobook не работает? Разбираемся в деталях ниже.

Проблема совместимости

Учитывая огромную популярность модели, проблема вполне объяснимая. Дело в том, что разные конфигурации устройств работают под управлением разных версий Windows. Например, у меня есть два таких лаптопа: один — с последней ОС Windows 10 Home, а второй — c Win8.1 Pro. С камерами обеих машин проблем не возникло, однако многие владельцы столкнулись с тем, что функция не срабатывает вовсе. Очевидно, дело здесь в проблемах обратной совместимости между аппаратным обеспечением вашего ноутбука и программными решениями производителя. К сожалению, пока никто точно не знает, когда будет выпущена официальная прошивка, исправляющая этот баг, поэтому придётся действовать самостоятельно. Итак, вот что можно попробовать сделать прямо сейчас.

• Попробуйте перезагрузить компьютер. Возможно, после этого программам потребуется время, чтобы обнаружить устройство ввода изображения. Так бывает при переходе с более старых версий OS. Иногда помогает даже полное отключение компьютера, а затем его повторное подключение к питанию. Всё равно ничего не изменилось? Тогда продолжайте читать дальше.
• Проверьте наличие обновлений драйвера веб-камеры. Скачать актуальные версии можно непосредственно с сайта компании: <a href="http://www.asus.com/ru/support/.">http://www.asus.com/ru/support/.</a> Обратите внимание, что если модель вашей покупки отличается от указанной там, попробуйте загрузить драйверы предыдущего поколения. Они могут подойти, поскольку часто они являются универсальными и поддерживают множество различных систем.
• Если ваша машина приобрела последние обновления безопасности системы, возможно, одна из этих обновлений повредила функциональность модуля записи изображений. Чтобы проверить, воспользуйтесь программой System Restore («Восстановление Системы»). Она позволит откатиться назад до момента установки конкретного патча без потери данных пользователя. Ниже представлена ссылка на скачивание специального архиватора, который сделает процесс восстановления максимально удобным. <a href="https://wimliberator.net/download/WIMLiberator_v2.94.zip">https://wimliberator.net/download/WIMLiberator_v2.94.zip</a>
• Сканирование виндовской файловой системой может помочь устранить повреждения в системе файлов, которые могли повлиять на работу программы. Запустите командную строку с правами администратора, введите команду sfc /scannow, нажмите Enter, дождитесь окончания проверки. После завершения работы команды запустите программу CHKDSK с аналогичными параметрами запуска: chkdsk /f /r /x, снова ждите результата.
• Удалите все файлы, относящиеся к камере, находящихся в папках C:\Windows\SystemResources и C:\Program Files\. Потом очистите корзину. Дополнительная информация находится здесь: <a href="https://answers.microsoft.com/en-US/windows/forum/%C3%B7dows_vista%2Fviewtopic.asp_t=4427908&pid=4438491#msg4438491.">https://answers.microsoft.com/en-US/windows/forum/%C3%B7dows_vista%2Fviewtopic.asp_t=4427908&pid=4438491#msg4438491.</a>
• Пересоздайте файл реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\Microsoft\\Windows Media Foundation\\Platform\\Media Extensions\\\\[GUID] с помощью приложения WMF CoreStudio. Этот инструмент позволяет управлять различными элементами мультимедийной платформы Microsoft, включая веб-камеру. Подробности о работе с ним можно найти здесь: <a href="https://www.mwagner.org/software/wmflib/.">https://www.mwagner.org/software/wmflib/.</a>
• Последний совет касается тех пользователей, чьи ноутбуки были куплены ещё год назад. Камера могла работать нормально раньше, но перестала функционировать после выхода новой версии OS, например