Трендлист

В этом руководстве мы расскажем вам о том, что нужно сделать для того, чтобы получить свои средства обратно на счёт после покупки игр или дополнений к ним через сервис цифровой дистрибуцииSteam.

Не так давно компания Valve (разработчик популярной игровой платформы) объявила об изменении правил предоставления гарантии возврата денежных средств покупателям своих продуктов. Теперь пользователи могут попробовать игру бесплатно перед тем, как заплатить за неё деньги. Если же пользователь не смог привыкнуть к игре по каким-либо причинам — его можно просто вернуть назад. Однако данный способ работает только при соблюдении некоторых условий. Мы сейчас разберёмся с ними подробнее, а также рассмотрим, как всё это реализовать практически на примере одной из самых популярных платформ для приобретения игровых новинок.

Условия получения гарантийного возврата средств

• Пользователь должен зарегистрироваться в службе Steam более чем за две недели до момента совершения покупок;
• Продукты должны находиться в вашем инвентарном списке в течение минимум двух часов перед запросом гарантированного возврата;
• Вы можете приобрести любую продукцию без каких либо ограничений во время периода тестирования;
• Возвращаемая вещь может содержаться как у вас лично, так и у ваших друзей, если вы были инициатором её передачи им;
• На любой продукт нельзя было ранее подавать запрос на возврат средств;
• Уверенность в желательности покупки возникла лишь спустя некоторое время после начала испытательного срока;
• Ваша учётная запись была активна в период пробных тестов;
• В ходе прохождения продукта ваш аккаунт находился под защитой античитом VAC.

Процедура возврата средств

Для того чтобы воспользоваться данной возможностью, необходимо выполнить следующие шаги.

• Перейти в свой профиль пользователя в сервисе Steam;
• Кликните левым кликом мыши на «Игры», расположенный слева на странице вашего профиля. Вы увидите список всех купленных вами товаров;
• Найдите интересующую вас игру и нажмите кнопку “Вернуться”. Появится диалоговое окно со списком доступных опций. Нажмите “Да” (“Yes”) на вопрос о возможности обращения за полным возвратом средств — вы получите подтверждение этого действия;
• После успешного выполнения предыдущих действий система попросит указать причину желания вернуться, которая будет сохранена администрацией компании. После нажатия кнопки завершить («Finish») сумма средств вернётся на карту/счёт кредитной карты, использованный в момент проведения оплаты. Обратите внимание, что все операции будут выполнены автоматически. Вам останется лишь ждать поступление этих денег. Обычно этот срок составляет около одного месяца.

Всё! Таким образом, можно легко оформить возврат средств пользователю своего аккаунта или даже друга. Главное – знать некоторые правила работы данного механизма. Надеемся, данная информация поможет нашим читателям лучше понять процессы взаимодействия между пользователем и компанией разработчиком в случае необходимости отказа от приобретённой продукции.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащей ей социальной сети Facebook запрещена на территории РФ.

*Meta*Pay относится к брендовым услугам Meta Platforms Ireland Ltd., регистрационный номер №439281, Dublin, Ирландия.