Трендлист

Есть несколько способов сделать это в приложении или через сайт банка. А если у вас нет возможности зайти в банк — можно использовать бесплатный сервис для проверки баланса любой карты.

Как узнать баланс карты «Стрела» вместе со всеми бонусами

В этом случае вам понадобится специальное мобильное приложение Стрелки (доступно на iOS и Android). Оно позволяет не только проверять актуальный остаток средств, но также активировать бонусные баллы и получить доступ к другим сервисам. Если же вы хотите просто узнать текущий статус вашей карточки, можете воспользоваться сайтом-сервисом BalansCard.ru. Для этого выполните следующие действия:

• Введите данные о карте в соответствующие поля формы и нажмите кнопку Проверить баланс. Вам нужно указать шесть цифр из номера банковской пластика. Остальные символы будут добавлены автоматически. Это способ идентификации владельца счётного листа. Чтобы найти нужные числа, откройте физическую карту; там они обычно расположены сверху слева либо снизу справа. На картах виртуального типа их может вообще не оказаться: тогда лучше сразу обратиться напрямую к сотруднику службы поддержки по телефону горячей линии. Вызов осуществляется абсолютно бесплатно, даже если ваш тарифный план предполагает платное соединение с номером компании. Номера телефонов операторов перечислены в разделе контактов сайта Сбербанка, а звонок будет осуществлён непосредственно ему, поскольку именно он предоставляет услуги под брендом Стрелка. Не забывайте уточнять у представителя кодовую фразу! Она меняется каждые полгода и служит подтверждением того, что перед вами действительно реальный клиент организации. Запишите её куда‑нибудь заранее. Иначе придётся ещё раз перезванивать. Ниже находится кнопка “Продолжить”, которая открывает всплывающий список возможных вариантов ввода кода. Кликните соответствующую строку ниже и получите информацию об учёте.
• Если после получения результата вы захотите его сохранить, то воспользуйтесь функцией Перевести деньги другому клиенту этой же системы. Просто укажите имя получателя вместе с номером счета, напишите сообщение и отправьте перевод. Все операции проводятся исключительно внутри российской сети клиентов банка, поэтому комиссия отсутствует. Кроме того, эта услуга предоставляется совершенно бесплатно. Показать детали транзакций так же легко: кликнете на ссылку Подробности напротив записи о переводе. Откроется новая вкладка браузера, где будет содержаться вся необходимая информация.

Если у вас возникли вопросы касательно работы с данной системой платежей, обращайтесь по телефону горячей линии. Звонки принимаются круглосуточно ежедневно, включая выходные дни. Он полностью бесплатен, независимо от тарифа вашего телефонного плана. Уточняем, что речь идёт обо всех российских провайдерах связи. Также есть возможность оставить письменную жалобу на сайте банка в разделе Обратная связь. Рассморение заявления занимает максимум три рабочих дня. Всё зависит от сложности ситуации, которую требуется разрешить. Главное, чтобы она была связана непосредственно с деятельностью финансовой структуры. Так, например, недопустимо описывать проблемы, связанные с работой систем партнёров организации или неправильной доставкой товаров в пункт выдачи заказов Ozon. Решения подобных вопросов лежат уже вне компетенции сотрудников Сбербанка. Тексты сообщений должны быть краткими и чёткими, иначе ваши претензии могут попросту игнорироваться. Старайтесь избегать употребления разговорных выражений вроде «очень», «совсем», «прям». Вместо них пишите конкретные факты и датировки событий. Например: «21 июня я пытался осуществить покупку товара стоимостью X рублей, однако операция прошла неудачно. Деньги были списываться со счета дважды…» Если же текст слишком длинный, рассортируйте предложения по пунктам и снабдите каждый абзцем заголовком, отражающим суть описанного момента. После заполнения соответствующих полей следует нажать клавишу отправить. Дополнительные сведения необходимо включать обязательно. То есть фамилия, имя и отчество клиента – обязательный атрибут письма. Без него ваша заявка вряд ли получит должного внимания. Ещё один важный момент – наличие контактной информации отправителя. Телефонный номер или адрес электронной почты указывают всегда. Однако имеет значение качество предоставленных данных. Лучше всего написать свой e‑mail вместо телефона, так как многие сотрудники предпочитают отвечать таким способом. Соответственно, стоит убедиться, что письмо приходит без ошибок, содержит корректную тему, понятный образец текста, четкую структуру и т.д. Тогда ответ придёт быстрее.