Трендлист

В этом материале вы найдёте подробную инструкцию для пользователей Android и iOS.

Как совершить звонок в Сбербанк на номер 900

Воспользоваться услугой можно через мобильный или стационарный телефон, а также посредством SMS‑сообщения со смартфона. Если у вас возникла необходимость срочно связаться с банком, воспользуйтесь последним способом — так сообщение придёт к сотруднику банка быстрее всех других вариантов связи. 

• Вводим «900» (или другое указанное номером телефона) на клавиатуре вашего гаджета;
• нажимаем кнопку отправки сообщения. Вам ответят автоматически созданным ботом, который предложит выбрать раздел меню из нескольких пунктов. Для получения помощи при переводе денежных средств нужно кликнуть первое предложение под заголовками разделов («Я хочу узнать о моих финансах»). Далее следуйте дальнейшим подсказкам системы. Выберите пункт «Перевод», нажмите «По номеру телефона». На экране появится новый список услуг, где вам необходимо отметить вариант «Другому клиенту Сбербанка».
• Нажмите соответствующую опцию. После этого откроется окно ввода номера получателя средства и суммы транзакции. Укажите необходимую информацию и подтвердите операцией нажатием кнопки оплаты. Отправьте SMS-команду c кодом безопасности, которую система отправила на ваш смартфон после завершения операции. Это позволит зафиксировать факт проведения платежа в банковской системе. Проверьте детали транзакций на сайте сервиса Sberbank Online.

Чтобы воспользоваться помощью службы поддержки клиентов Сбербанка через чатбот Telegram, выполните следующие шаги:

• Откройте приложение мессенджера на смартфоне или компьютере;
• введите в строку поиска команду /start и нажмите Enter;
• после приветствия бота укажите тему обращения к службе поддержки. Например, чтобы задать вопрос об открытии кредитного счета, напишите “Открыть счет”;
• отметите интересующий вас вариант услуги из предложенных тем (“Получить консультации”). Следуйте указаниям помощника, отвечающего на вопросы, и выбирайте наиболее подходящий вариант запроса из списка доступных действий. Когда получите ответы на свои вопросы, обязательно оцените качество обслуживания нажатием одного из эмоджиков. Так вы сможете помочь улучшению работы чатбота.

Как отправить деньги другому человеку по телефону в Сбербанк Онлайн

Переводов внутри страны выполняется очень много каждый день, поэтому не стоит тратить время на походы в отделение банка. Всегда есть возможность быстро и просто осуществить финансовую трансфер через специальное приложение Сбербанк Онлайн. Вот как это сделать:

• Достаньте свой мобильный телефон, найдите значок приложения Сбербанк Онлайн и запустите его;
• при необходимости авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Доступ к своим финансам может быть осуществлён с использованием дополнительных способов идентификации личности клиента: вход по биометрическим данным лица пользователя, цифровой сигнатуры. Номер вашей карты должен находиться на главном экране программы сразу же после её запуска. Если такой возможности нет, то зайдите в главное меню и выберите нужный аккаунт;
• добавьте нового получателя на вкладке «Платежи»: выберите категорию «Человеку», затем поставьте галочку напротив пункта «По номеру телефона». Затем заполняете все необходимые данные: имя и фамилию получателя, город проживания, ФИО владельца карты, реквизиты самой пластиковой карточки, сумму и валюту транзакции. Подтверждаете ввод данных кнопкой продолжения операций. Появится экран авторизации, откуда следует ввести код, полученный вами на электронное письмо. Последний шаг – проверка корректности введенной информации. Оплата производится одной из двух сторон: либо плательщиком, либо адресатом. Заполняете выбранные поля информацией и подтверждает запрос оплатой своей учетной записью в программе. Планирование будущих транзакций осуществляется простыми тапами по экрану устройства.
• Заголоовок: Другие способы дозвониться до сотрудников Сбербанка

Помимо вышеперечисленных методов связи, существуют еще несколько альтернативных каналов коммуникации между пользователем и представителями российского банка. Среди них отмечаются официальные сайты компании, социальная сеть «VKontakte», мессенджеры Viber, WhatsApp и Skype. Обращение к любой из этих систем гарантирует получение своевременного ответа специалистов Сбера на возникающие проблемы и затруднения.

Важно помнить, что если перед началом разговора с менедже