Трендлист

Проще не бывает.

У каждого мобильного оператора есть офисы по всей стране — там можно решить любые проблемы со связью или приобрести новый смартфон. Но если у вас нет возможности лично посетить ближайшее представительство «Билайна», на помощь придёт голосовой помощник Алиса. Он умеет звонить в компанию и консультировать по вопросам связи. Вот как это сделать. 

Что нужно знать перед началом

• Ваше устройство должно поддерживать технологию распознавания голоса (например, iPhone, iPad, Яндекс-станок). В противном случае вы просто получите сообщение об ошибке при попытке обращения к ней. Если же ваш гаджет не поддерживает эту функцию, то для общения вам понадобится приложение “Яндекс” для iOS и Android. На его вкладку “Алиса” также можно обращаться напрямую через наушники AirPods Pro/AirPods Max.
• Вам нужна подписка Yandex Plus стоимостью 149 рублей за месяц. Она даёт доступ ко всем функциям Алисы, включая возможность совершать телефонные звонки. Без неё вы сможете только задать вопросы про погоду, музыку и многое другое. Попробуйте бесплатную пробную версию сервиса здесь.
• Если всё готово, переходите к следующим шагам. 

Как дозвониться до поддержки Билайна

Вы можете связаться с консультантом двумя способами: спросить номер телефона службы поддержки или непосредственно вызвать её прямо из чата. Подробности ниже. 

Сначала запустите чат Алисы и напишите команду:

Могу я позвонить в службу технической поддержки?

После этого ответьте утвердительно на вопрос о том, хотите ли вы узнать номера телефонов разных служб компании. Вам ответят что-то вроде:

Можно! Сейчас сообщу тебе несколько номеров. Доступны следующие варианты: общий отдел обслуживания клиентов, техподдержка, служба защиты прав потребителей, горячая линия… Какой интересующий тебя сервис ты хочешь услышать первым?

Завершить разговор можно командой “Спасибо”. И ещё раз напомним, что без активной подписки Yandex Plus этот способ недоступен. Чтобы пользоваться этой функцией, достаточно подключить плату хотя бы на один день. Это очень удобно: ведь раньше было гораздо сложнее найти правильный номер и разобраться во множестве вариантов. Теперь остаётся лишь сказать:

Спасибо, хочу послушать все услуги поддержки Билаина!

Или альтернативно:

спасибо, хочу поговорить с менеджером клиентского центра «билайн»!

Либо так:

спасибо, какой номер телефона нужен, чтобы понять сколько денег мне осталось на счету?

Затем следует подтвердить своё желание начать диалог. Всё большее число пользователей предпочитают именно такой тип взаимодействия с ботами: быстрый обмен сообщениями вместо долгих разговоров. Кроме того, вы всегда имеете возможность сразу закончить общение, когда решение вопроса найдено. 

Мы рассказали обо всём необходимом для успешного использования функции звонка в поддержку компаний через Алису. Надеемся, теперь вам будет проще получать ответы на важные вопросы. 

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащей ей социальной сети Facebook признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

**Статья распространяется бесплатно. Её копирование разрешено исключительно для личного пользования. Все права защищены законом Российской Федерации. Не допускается публикация материалов данной страницы на сторонних ресурсах без разрешения редакции TGChannel.io.@TGC_NEWSBOT Free News

RSS | Telegram @TGCHANNELIO Telegram | YouTube Channel YouTube Channel Канал Канал Канал Канал Канал Канал Ка