Трендлист

Инструкции для разных типов устройств — смартфонов, компьютеров, домашних телефонов и даже колонки Яндекс Станция Мини.

Как переподключить Алису при проблемах со связью

Если вы не можете воспользоваться сервисом на своём устройстве или столкнулись с ошибкой «Алиса не может подключаться» во время разговора, попробуйте сделать следующее:

• Откройте приложение Алисы в браузере или операционной системе вашего компьютера. Передайте ему ваш пароль (если это необходимо). После этого нажмите кнопку Подключение → Начать заново. Вам понадобится доступ к микрофону. Согласитесь дать его, если потребуется. В случае успеха голосовой помощник начнёт работать через пару секунд после подключения.
• Если же у вас смартфон или планшет под управлением Android, перезапустите устройство и запустите программу ещё раз. Иногда помогает отключиться от Wi-Fi сети и вернуться к нему снова. Вы также сможете попробовать очистить данные приложения через настройки системы: Меню → Управление приложениями → Память телефона → Алиса → Очистка данных. Но помните, что этот способ удалит все сохранённые вами вопросы и предпочтения. Поэтому лучше сначала скопировать важную информацию куда‑нибудь.
• Воспользуйтесь функцией Повторная подача сигнала в меню командных голосов смартфона: Открыть список всех возможных запросов по ссылке [<a href="https://docs.yandex.ru/alice/commands](https://docs.yandex.ru/alice/commands)">https://docs.yandex.ru/alice/commands](https://docs.yandex.ru/alice/commands)</a> → Прокрутить вниз страницу → Кликнуть по кнопке «Сохранить». Теперь откроется окно поиска. Заполните строку поиском фразы “помощник” и найдите соответствующий результат. Это будет запрос команды Голосового ассистента, который запускает поиск ближайшего пользователя Алисы. Просто кликните по этому пункту списка, чтобы добавить команду в свой профиль. Затем отправьте её своему собеседнику через сообщение WhatsApp или Telegram, либо просто произнесите ее перед ним громко.
• Переместитесь ближе к точке доступа интернета или измените положение антенны своего оборудования. Возможно, вам стоит переместиться из одной комнаты в другую. Также убедитесь, что между вашим гаджетом и модемом нет никаких препятствий вроде стенок или металлических конструкций. Эти факторы могут негативно сказываться на качестве связи. Для некоторых пользователей поможет обновление программного обеспечения своих устройств. Например, некоторые модели умной телевизоров Samsung поддерживают интеграцию с Алисой только тогда, когда обновлены до версии Tizen OS 2143.29 и выше. Обновитесь и проверьте работоспособность функций Google Assistant и Alexa, прежде чем использовать их вместе с Яндекс Алисой. Не забывайте регулярно делать резервные копии важных файлов и информации, которые хранятся в вашем аккаунте. Ведь иногда случаются утечки личных данных. А так как система распознавания речи работает путем анализа текстов ваших сообщений, то существует вероятность того, что ваши секреты станут общественным достоянием. Ещё одно неудобство использования Алисы заключается в том, что она имеет ограниченное количество языков ввода и обработки текста. Кроме русского языка здесь доступны английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, китайский (мандарин), японский, корейский, голландский, польский, чешский и греческий. Избегайте диалогов с использованием жаргонных выражений, сленговых фраз, сокращений, аббревиатур и специальных символов. Иначе Алисе будет сложно понять смысл вашей просьбы. Вежливость никогда не помешает! Будьте добры друг к другу. Даже если вы злитесь, постарайтесь контролировать свои эмоции и избегать грубостей и оскорблений при обращении к виртуальному персонажу. Однако если вы всё же потеряете самообладание, то получите ответный гневный монолог от Яндекса. Всё остальное можно узнать из инструкций производителя.
• Загологоловок: Почему яндекс.алиса не работает?

Вот несколько причин неполадок с работой голосового помощника:

Чтобы устранить проблемы работы Алисы, выполните описанные ниже действия. Все они помогут вернуть популярную службу обратно в строй без потери настроек.

Обратите внимание, что речь идёт о стандартном режиме ожидания, подразумевающем активное слушание окружающих звуков. Более экономная опция называется режим сна. Она активируется нажатием кнопки Mute и позволяет продолжить использование других приложений