Трендлист

Мы попросили специалистов компании помочь разобраться со всеми проблемами сервиса по очереди — а вы сможете сделать то же самое самостоятельно за пару минут.

По данным опросов, более половины пользователей интернета пользуются мессенджерами для общения. А среди молодежи этот показатель ещё выше — почти 83% подростков используют такие приложения хотя бы раз в день. Среди них лидирует Дискорд (Discord) — его аудитория превысила 147 миллионов человек на конец 2023 года.

Как решить все проблемы в Discord вместе со специалистами из Tech Support Forum

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует минимальным системным требованиям программы. Проверить их можно здесь → <a href="https://support.discord.com/hc/ru-ru/articles/290029744-Какие-системные-требования‑у‑Дискорда-.html?s=i&o=&l=.">https://support.discord.com/hc/ru-ru/articles/290029744-Какие-системные-требования‑у‑Дискорда-.html?s=i&o=&l=.</a> Если да, переходите к следующим шагам.
• Закройте приложение через трей или диспетчер задач. Затем удалите файлы «UserCache», «Local Storage» и папку AppData\AppData\Local\Discord. После этого запустите программу снова и выполните вход под своей учётной записью. Восстановится всё, включая настройки интерфейса, никнейм, аватарки друзей и чат-логи. Однако при этом будет очищено локальное хранилище данных и сохранённых сообщений пользователя, поэтому если у вас есть важная информация, её лучше сохранить заранее. Детали процесса описаны в этой статье → <a href="https://www.youtube.com/@TechSupportForumHQ/shorts/DkPzCqMv_uI.">https://www.youtube.com/@TechSupportForumHQ/shorts/DkPzCqMv_uI.</a>
• Обновите браузеры Chrome, Firefox и Edge до последней версии, перезагрузите устройства и повторите первый шаг. Для обновления программ откройте меню «Настройки». В браузере Opera нужно выбрать раздел «О программе» слева. Здесь мы также можем удалить кеш и cookies, которые могут содержать устаревшие данные о сессии. Обновить операционную систему тоже может потребоваться, особенно это актуально для Windows XP и Vista. Запустите Центр обновлений Windows и установите последние патчи безопасности и исправления ошибок. Сделать это можно вручную или автоматически. Подробнее об установке обновлений читайте в этих инструкциях: <a href="https://helpdesk.mail.ru/howtos/windows_xp/updates/.">https://helpdesk.mail.ru/howtos/windows_xp/updates/.</a>
• Если не помогло предыдущее действие, то воспользуйтесь встроенными средствами диагностики системы Microsoft. Откройте окно командной строки администратора («Пуск »→«Ввод »→введите команду cmd и нажмите Enter). Теперь вводим команды одна за другой и ждём завершения каждой перед тем как перейти к следующей. Команды выполняют следующие функции: /c chkdsk C:/f проверяет жёсткий диск на наличие повреждений; /c sfc /scannow восстанавливает целостность файлов ОС; /c dism /online /cleanup-image /restorehealth исправляет ошибки внутри самой операционной системы. Эти действия помогут обнаружить и исправить многие причины нестабильной работы ПО, например конфликты драйверов устройств ввода. Решение некоторых других ситуаций требует обращений в техподдержку платформы. Например, когда пользователь жалуется на зависания сервера при попытке подключиться к голосовому каналу. Это значит, что сервер переполнен активностями и ему требуется дополнительная пропускная способность сети. Или же возникает ошибка соединения, связанная с неправильными настройками брандмауэра или антивируса. Но прежде чем обратиться в службу поддержки, проверьте своё сетевое соединение и убедитесь, что оно работает нормально. Также стоит проверить совместимость вашего оборудования. Нестандартный блок питания ПК, старый маршрутизатор Wi-Fi и другие подобные элементы способны привести к появлению лагов и фризну игры, так что замените их на новые модели, поддерживающие стандарты Ethernet Cat5e и выше. Наконец, всегда полезно держать свежий список всех возможных кодов ошибок и знать способы решения возникающих проблем. Он доступен на сайте разработчиков и включает подробное описание каждого случая, который может возникнуть при использовании сервиса. Ознакомиться с ним можно тут: <a href="https://statuspage.io/site/discord/errors.">https://statuspage.io/site/discord/errors.</a> Перечисленные советы помогут вам справиться с большинством распространённых причин тормозов и багов Дискорда. Если ничего из перечисленного не помогло найти причину замедления или сбоев, тогда обращайтесь в официальную поддержку продукта. Так она поможет определить конкретную проблему, будь то недостаточная скорость компьютера,