Трендлист

Попробуйте разные способы — не всегда проблема решается одним кликом.

Если вы столкнулись со сложностями при работе в популярном мессенджере для общения между игроками, попробуйте предложенные ниже варианты решения проблем. В основном они подойдут для смартфонов под управлением операционной системы Android. Хотя некоторые из них могут помочь решить проблему даже если у вас iOS‑устройство или десктопный компьютер. 

Проверьте системные требования приложения

• Убедитесь, что ваш смартфон соответствует минимальным требованиям к системе, указанным разработчиками программы. Для работы необходимо иметь устройство минимум версии ОС Android 7 (Nougat). Также вам понадобится хотя бы одно ГБ свободной памяти RAM. Наличие Wi‑Fi также обязательно.

Закройте программу через менеджер задач

• Откройте меню «Настройки» → раздел «Приложения». Найдите там список всех установленных программ, а затем найдите в нём название «Discord», нажмите по нему правой кнопкой мыши и активируйте пункт “Выгрузить”. Затем запустите приложение снова. Это поможет отключить возможные процессы, которые могли привести к его зависанию.

Переключитесь на другие сети

• Проблема может заключаться в том, что ваше подключение слишком медленное, либо оно нестабильное. Возможно, скорость интернета снижается, когда открыт какой‑либо другой процесс. Поэтому закройте все лишние вкладки браузера, перешлитесь на другую сеть или же просто уберитеся подальше от роутера.

Обновите систему

• Если ваша версия смартфона устаревшая, возможно, она уже не совместима с новыми версиями приложений, включая Discord. Чтобы обновить прошивку вашего гаджета, откройте приложение Google Play Store, зайдите в свой профиль и сделайте запрос о наличии обновлений для имеющихся у вас программ. После этого следует проверить наличие новых релизов вашей OS; это можно сделать через специальную страницу сайта производителя телефона или же воспользоваться сторонними сервисами вроде Firmware Finder. Установите последнюю версию доступной для вашего аппарата ОС.

Очистите кеш

• В случае, если программа всё ещё работает некорректно после выполнения предыдущих пунктов, очистить кеш может стать следующим шагом в процессе исправления ошибок. Открывайте диспетчер файлов (обычно он встроен непосредственно в оболочку), находите папку AppData\Local\Temp, удаляете содержимое этой папки. Потом нужно перейти в раздел настроек устройства, где отображаются устанавливаемые вами программы, найти в этом списке Дискорд и удалить временные файлы внутри него. Вы можете использовать специализированное приложение типа CCleaner для более глубокой чистки мусора.

Удалите и установите заново

• Это последнее средство, которое остаётся только в крайнем случае. Но иногда именно так помогает восстанавливать работоспособность некоторых программ. Всё, что требуется, чтобы попытаться таким образом справиться с проблемой, заключается в следующем: сначала надо открыть магазин Google Play, найти среди представленных там программ приложение Discord и выбрать опцию удаления. Дождавшись завершения операции, вернуться обратно и установить её свежую копию из магазина.

Обратитесь в службу поддержки

• Современные компании стараются обеспечить качественную поддержку своих клиентов. Так почему бы не попробовать написать напрямую представителям той организации, которая отвечает за создание данного продукта? Сделать это довольно просто. Нужно лишь войти в свои аккаунт, нажав соответствующую кнопку сверху справа экрана, и затем следовать инструкциям помощи и обратной связи. Все ваши вопросы будут адресованы компетентным специалистам, готовым предложить оптимальный способ их разрешения.