Трендлист

Поделитесь своими впечатлениями и получите скидку или подарок.

Что такое «ВБ-отзывы»?

Это сервис платформы Wildberries для покупателей и продавцов товаров онлайн‑магазина. Он позволяет отмечать понравившиеся вещи или те, что не оправдали ожиданий. Иными словами — оставлять свой отзыв (положительный, нейтральный или отрицательный) при покупке товара. Оценку можно поставить только после того как вы получили посылку, а также имеете возможность указать причину оценки. Отметим, что это работает только с теми позициями, которые отмечены специальным значком “Есть оценка”.

Как оставить отзыв за минуту? 

• Авторизуйтесь под своей учётной записью. Для этого нажмите кнопку войти через сайт в правом верхнем углу экрана приложения. Подтвердите вход кодом из СМС‑сообщения. Нажмите соответствующую ссылку и следуйте инструкции по подтверждению номера телефона. После авторизации появится ваше имя пользователя, которое отображается вместо кнопки меню в левом нижнем углу страницы.
• Перейдите к каталогу товаров. Чтобы сделать это, откройте раздел «Товары», затем «Все категории». Или просто переключитесь между вкладками «Главная страница», «Мои заказы» → «История покупок» → «Ожидает отправки/Доставлено» или «Купленные недавно» и «Популярные новинки». Если нужно найти конкретный продукт, то активируйте поиск по названию бренда или позиции. Затем найдите интересующий вас товар среди списка результатов поиска. Убедитесь, что он отмечен знаком “Есть оценка” и кликните по нему. Выберите нужный размер продукта, если его значение доступно и соответствует вашему параметрам, и добавьте вещь в корзину. Перейдите к оформлению заказа нажатием кнопки “Корзина”, далее “Приступить к оформлению покупки”. Проверьте составленный список товаров и количество их штук. Активируйте чекбокс согласия на получение рекламных сообщений от магазина. Заполните необходимые поля персональной информации либо используйте данные аккаунта Google или VK*. Далее заполните реквизиты доставки, например адрес получателя, индекс почтового отделения и способ получения посылки. Найдите выбранный вами товар в списке заказов, который будет показан перед оплатой покупки, и поставьте оценку. Кликните по кнопкам “Продолжить заказ” и “Согласиться с условиями”. Теперь вам необходимо выбрать подходящий вариант оплаты и завершить процедуру. Получив купленную вещь, оставьте положительную обратную связь об этой покупке в разделе “Отзывы”. Дополнительно укажите подробности приобретения, чтобы другие пользователи могли получить более полное представление о качестве продуктов и услугах сервиса.
• *Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.

Почему стоит давать честные рекомендации другим людям?

Первое преимущество очевидно: благодаря вашей объективной оценке потенциальные клиенты могут принимать взвешенное решение о том, покупать ли ту или иную продукцию. Кроме того, полезность ваших комментариев зависит напрямую от качества самого предмета потребления. Поэтому старайтесь дать максимум развёрнутую информацию о плюсах и минусах вашего опыта взаимодействия с тем или иным брендом. Даже негативный опыт может помочь избежать подобного у других пользователей сайта.

Второй плюс заключается в мотивации самой компании улучшать качество своих услуг, продукции, упаковки и так далее. Чем больше людей оставит свои реальные замечания относительно работы организации, тем быстрее она сможет исправить недостатки. Также хорошие результаты влияют на её рейтинги, увеличивая продажи.

Третье достоинство заключается в возможностях саморазвития. Человек получает навык грамотно выражать своё мнение и аргументировать свою точку зрения. Таким образом повышается общее уровень культуры общения. Особенно актуально данное умение становилось в наше время соцсетевого бумеранга и сетевой демократии.

Четвёртый бонус состоит в возможности продвижения собственного бизнеса. Новичок должен постоянно изучать конкурентов, анализировать стратегии успешных компаний, следить за трендами рынка. Разработка качественного маркетингового плана требует значительных усилий и ресурсов. Однако многие предприниматели используют чужой опыт, беря идеи лучших аналогов себе. Поэтому изучение мнений клиентов помогает лучше понять потребности целевой аудитории и сформировать собственные уникальные предложения.

Какие бонусы есть за