Трендлист

На сайте объявлений можно не только продавать и покупать товары, но и оставлять рекомендации для исполнителей услуг. Это позволит другим покупателям оценить качество работы профессионалов в разных сферах — от ремонта техники до уборки дома. Мы расскажем вам о том, как это сделать.

Как найти нужную услугу или мастера

Чтобы заказать что-либо через сервис «Авито Услуги», выполните следующие действия:

• Перейдите на сайт сервиса по ссылке avito.ru/uslugi/.
• Нажмите кнопку «Выбрать услугу». Выберите интересующий вас раздел из списка предложенных категорий (например, Ремонт бытовой техники). Затем нажмите «Посмотреть все» и выберите подходящий вариант внутри категории (Ремонт холодильников).
• В открывшейся карточке услуги найдите нужное предложение и переходите к его просмотру. Если хотите сразу увидеть мастеров другого раздела, то воспользуйтесь поисковой строкой справа сверху экрана. Введите название услуги и нажмите Enter. После этого будут показаны варианты поиска. Можно выбрать любой мастерский пункт из полученного списка или перейти обратно в каталог. 

Зачем нужны отзывы на Авите?

Сервис позволяет оценивать исполнителей после оказания им какой‑либо помощи. Оценка может варьироваться от одного до пяти звёзд. Дополнительно пользователи могут писать комментарии, чтобы подробнее рассказать про работу специалиста. Так другие клиенты смогут получить полезную информацию при выборе подрядчика.

Что делать перед тем как оставить отзыв

Прежде чем оставить оценку, убедитесь, что у вас есть доступ к этой опции. Иногда её скрывают продавцы товаров и специалистов. Для того, чтобы проверить наличие функции оценки, необходимо выполнить эти шаги:

• Найдите страницу товара или мастера. Сверьтесь со списком выше, чтобы узнать, где именно искать соответствующую функцию. Например, если выбирали ремонт холодильника, то смотрите в нижней части страницы под описанием предлагаемой услуги. Там будет кнопка «Оценить». Она появится автоматически после оплаты выбранной вами услуги. Отметьте галочкой строку «Я оплатил(а) эту услугу».
• Если кнопки нет, значит, оценка недоступна. Возможно, дело просто в браузере; попробуйте открыть другой браузер или очистить текущую программу. Но чаще всего функция отсутствует потому, что пользователь ещё не заплатил наличными мастерам за их помощь. Либо же компания решила временно отключить возможность оставлять отзывы пользователями. Не стоит расстраиваться. Через некоторое время они появятся снова. Также некоторые компании предлагают отправлять свои пожелания прямо на почту или телефон заказчиков, либо предоставляют ссылку на форму обратной связи. 

Как оставить свой отзыв на Авите

Перед тем как приступить к процедуре оставления комментария, ознакомьтесь с правилами сайта, которые помогут избежать блокировки аккаунта пользователя. Помните, что любые оскорбления, угрозы, ложные сведения и личные данные запрещены. Кроме того, важно соблюдать пунктуацию и грамотность, так как незначительные ошибки тоже приводят к удалению сообщения. Теперь, когда правила изучены, следуем инструкциям ниже.

Перейдите на страницу мастера или услуги. Здесь должны присутствовать две ссылки — «Профиль продавца» и «Условия сделки». Кликните вторую. Ниже появляется поле ввода текста. Раскроется окно редактирования комментария. Прочитайте внимательно текст и отредактируйте всё при необходимости. Когда будете готовы завершить процесс добавления своего мнения, кликните по синей кнопке «Отправить». И ваш отзыв станет видимым всем посетителям сервиса. 

Существует несколько причин появления отрицательных замечаний относительно выполненной работы. Всегда старайтесь оставаться объективным и честным при составлении рецензии, будь то положительная или отрицательная. Однако бывают случаи, когда поставлен рейтинг меньше минимального значения из-за грубых нарушений правил публикации сообщений. Такие записи обычно стираются администрацией сайта. Могут возникнуть ситуации, когда сообщение было ошибочно помечено модераторами как спамное, тогда оно также исчезнет. Поэтому обязательно следите за состоянием своих публикаций.

Что делать, если вы получили плохой опыт сотрудничества с исполнителем

Стандартный алгоритм действий состоит в следующем:

• Составьте описание проблемы. Оно должно содержа