Как оставить отзыв о товаре на Wildberries и пополнить кошелёк на Wildberries

Как оставить отзыв о товаре на Wildberries и пополнить кошелёк на Wildberries

Выбирайте подарок или покупаете что-то для себя? Не забудьте оценить покупку после получения товара — это поможет другим выбрать нужную вещь быстрее! А ещё вы можете получить бонусы за свой вклад в развитие сервиса. Вот как всё сделать.

Как писать отзывы на Wild Berries

Убедитесь, что у вас есть аккаунт. Чтобы создать его, переходите сюда →. Введите номер телефона и нажмите «Перейти». Вам придёт SMS‑сообщение со ссылкой для регистрации. Перейдите по ней и заполните данные учётной записи. Нажмите «Регистрация», чтобы завершить процесс создания аккаунта.

  • Ознакомьтесь с правилами оформления комментариев и убедитесь, что ваш текст соответствует требованиям площадки. Если нет, то он не будет опубликован. Исключения составляют случаи, когда пользователь может пожаловаться на фейковый отзыв или спам, тогда модераторы будут разбираться вручную. Но лучше следовать рекомендациям сразу и не тратить время на ожидание решения проблемы.
  • На сайте или приложении зайдите в раздел «Мои заказы» и найдите заказ с понравившейся вам товаркой. Под ним откроется кнопка «Написать отзыв». Нажатие на неё запустит форму, где можно ввести оценку и описание покупки. Дополнительно к тексту можно добавить фотографии или видеоролик (с максимальной длительностью пять минут). Загружать несколько файлов нельзя. Они должны соответствовать формату JPG, PNG или MP4. Размер файла должен составлять не более 1 МБ. Также файл должен содержать только изображение без посторонних объектов вроде текста или графиков. Видео должно начинаться и заканчиваться вертикально (положение камеры должно располагаться строго над объектом съёмки), а также иметь соотношение сторон 9 : 16. Редактировать загруженные файлы уже нельзя.
  • Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через чат или по телефону +7 800 333‑22‑53. Специалисты помогут разобраться во всех тонкостях.

Сколько дают бонусов за отзывы на Wild Berries

Количество баллов зависит от того, насколько полезным был ваш рейтинг. Например, если вы указали все достоинства и недостатки продукта, поделились личным опытом использования и дали подробные советы, то получите больше денег. Оценка комментария пользователями влияет на сумму тоже. Чем выше оценка вашего обзора другими клиентами, тем больше бонусных баллов начисляют. Процесс занимает некоторое количество времени: обычно деньги поступают на счёт пользователя не ранее чем через сутки после публикации поста. После этого они могут храниться неопределённый срок. Однако их нужно потратить в течение одного года. По истечении этого периода средства списываются обратно. То есть баланс остаётся неизменённым. Бонусами можно оплачивать следующие услуги:

  • Для каждого из них действует своя минимальная сумма пополнения. К примеру, курьерская доставка стоит минимум 30 рублей. Для оплаты авиабилетов требуется внести хотя бы сто баллах.
  • При необходимости вывести накопленные денежки на банковскую карту либо электронный кошелёк проще всего с помощью мобильного приложения «Копилка». Скачайте приложение здесь →, зарегистрируйтесь и авторизуйтесь в нём, используя свои логины и пароль от сайта. Затем выполните инструкцию ниже.
  • Список:
  • Пользователь получит подтверждение успешного выполнения операции. Деньги поступят на его счет в ближайшие дни. Важно помнить, что иногда транзакция обрабатывается около двух недель. Поэтому советуем внимательно проверять состояние своего счета в системе онлайн‑банкинга банка отправителя средств.

Более подробно узнать обо всех условиях программы лояльности можно тут →.

*Детали акции уточняйте у продавца перед совершением покупки.

Иногда правила работы интернет‑магазинов меняются. Это касается доставки товаров, цен, скидок и других условий сотрудничества между компанией и её поставщиками. Мы стараемся держать руку на пульсе событий и постоянно обновляем наши материалы. Следить за новостями можно в нашем Telegram—канале @bb_newsbot. Там же мы рассказываем актуальные новости компаний нашей страны и мира. Всегда под рукой!

Что делать, если забыл поставить галку “Я согласен” на форме заказа?

Всё просто. Нужно вернуться к оформлению заказа и согласиться с условиями повторно. Ничего страшного в этом нет — так работает большинство крупных платформ электронной коммерции.