Трендлист

В сервисе есть только два типа обратной связи — лайки и комментарии к постам других пользователей. Но это не мешает получать полезную информацию при выборе товаров.

Как найти нужный товар на «Яндексе» для оставления отзыва

Для этого воспользуйтесь поиском в браузере или мобильном приложении Yandex Market. Нажмите Enter (или нажмите кнопку поиска) после ввода запроса, чтобы получить список результатов. Прокрутите страницу вниз и выберите интересующий вас продукт из предложенных вариантов. 

Если у товара нет собственного карточного представления, он отобразится среди аналогичных моделей. Чтобы перейти на его описание, просто нажмите по названию. Страницу можно также открыть через поиск браузера по URL-адресу конкретного продукта. Например: <a href="https://market.yandex.ru/app/product/1234567890?hid=2100&cml_id=G32‑P055‑K1941194964—T1‑E1---M3‑S100---V28470.">https://market.yandex.ru/app/product/1234567890?hid=2100&cml_id=G32‑P055‑K1941194964—T1‑E1---M3‑S100---V28470.</a> Здесь G32‑P055‑K1941194964 обозначает идентификатор категории товара, а T1‑E1 означает версию приложения «Маркета», которую необходимо установить для корректного открытия страницы. Узнать своё приложение проще всего: зайдите в настройки устройства под управлением Android, найдите раздел “Приложения” и пролистайте вниз. Затем откройте вкладку об информационном разделе и переключитесь на режим разработчика (“About Phone”). После чего вернитесь в главное меню приложений и перезагрузите их – так появится версия программы вместе с номером сборки. Или же можете зайти напрямую на сайт yandex.net/developer-info/android/.

Какие способы оставлять свои впечатления существуют на «Яндексе»

• Поставить оценку поставщикам («Продавец»). Это происходит автоматически сразу после того как заказ был доставлен покупателю. Плюс тут ещё может быть оценка самого товара, но она обычно ставится уже после возврата денег продавцу.
• Оставить позитивный пост со словами благодарности тем пользователям которые поделились своим опытом использования этих продуктов. Так, например, могут делать те кто впервые пробуют определенный бренд косметики или электроники, потому что им понравился результат. Этот способ больше подходит для описания личных ощущений. Посты будут видны всем участникам обсуждения и они должны иметь конструктивную ценность. Не стоит писать “ужасно круто”, нужно раскрывать детали работы, какие характеристики были особенно важны именно вам, почему ваш выбор пал на данный вариант вместо другого аналога. И конечно, обязательно укажите свой опыт владения продуктом, включая сроки эксплуатации. Только тогда этот совет будет действительно полезен другим людям!
• Отметить положительный пример обращения компании к клиенту. Все мы любим когда нам уделяют внимание. Поэтому если сервис показал себя очень хорошо в какой либо ситуации то пользователь вполне имеет право написать об этом. Такой пост увидит руководство магазина, поэтому оно сможет сделать соответствующие шаги, улучшая качество обслуживания клиентов.
• Рассказать негативный опыт взаимодействия с магазином. К сожалению, далеко не всегда удается купить качественный товар и быстро получить покупку. Особенно часто пользователи жалуются на долгую отправку заказа или проблемы с упаковкой. Возможно такой пост привлечет внимание руководства и поможет решить возникшие вопросы. Также важно отметить недостатки выбранной модели, даже если проблема была непосредственно связана с самим продавцом. Сделать это лучше сразу после получения покупки. А еще рекомендуется подробно расписать проблему и указать номер своего заказа. Тогда администрация легко сможет идентифицировать ситуацию и принять необходимые меры. Можно использовать функцию комментирования под постом стороннего пользователя, который описывает похожую ситуацию, сделав ее более полной и детальной таким образом помогая другим потенциальным клиентам избежать подобного опыта.
• Те текст: Никакие другие виды сообщений здесь недопустимы. То есть нельзя спамить рекламой своих услуг или делиться ссылкой на другой интернет-магазин, где тот же самый товар продаётся дешевле, чем на «Яндекси». Ведь главная цель данного сервиса – получение достоверной информации обо всех аспектах продукции перед совершением сделки. Пользователи смогут принимать взвешенные решения основываясь исключительно на реальных факторах выбора.

Таким образом, используя возможности сайта «Яндекс Маркет», люди имеют возможность обсуждать разные варианты покупок и делятся своими рекомендациями, получая многоценный опыт коллективного разума. Со временем форми