Трендлист

Чтобы помочь другим покупателям выбрать качественные вещи и не разочароваться в покупке.

Как написать отзыв о товаре на Wildberries

На сайте интернет-магазина можно найти множество товаров для всех категорий пользователей — от одежды и обуви до косметики и бытовой техники. И чтобы сделать выбор проще, пользователи оставляют свои впечатления после покупки разных вещей. Так вы можете узнать, насколько велик размер товара или как быстро его доставят курьеры компании.

• Для начала зайдите на страницу нужного вам лота. Сверху нажмите кнопку «Купить», а затем добавьте выбранный продукт в корзину (для этого также подойдёт значок плюсика). Проведите оплату и дождитесь доставки заказа. После того как получите посылку, обязательно попробуйте всё и проверьте соответствие описанию. А теперь приступаем к составлению обзора. Для удобства читателей мы разделили этот пункт на несколько этапов.

Какой вид должен иметь ваш текст

Отзывы клиентов являются важным источником информации для других покупателей, поэтому важно соблюдать определённые нормы оформления текста. Во‑первых, он должен содержать объективные факты. Не стоит писать лишь положительные моменты из личного опыта использования продукта, это может ввести человека в заблуждение. В то же время не забывайте указывать подробности приобретения товара и процесса получения. Если у вас есть вопросы по поводу конкретной ситуации, их тоже лучше прояснить сразу. Например, если были задержки с заказом или что‑то сломалось во время транспортировки. Всё это поможет получить более полную картину картины для потенциальных покупателей.

Также необходимо помнить, что ваши комментарии должны отвечать требованиям законодательства РФ, касающимся защиты прав потребителя и рекламы. То есть нельзя использовать чужие фото без разрешения владельца, делать недостоверные заявления и распространять заведомо ложную информацию. Все эти пункты указаны в правилах сайта. Кроме того, учтите следующие особенности формата вашего комментария:

• Длинных текстов никто читать не будет, но слишком короткие могут показаться бессвязными. Оптимальный вариант — четыре предложения или чуть больше, так они будут информативными, но лёгкими для восприятия. Старайтесь избегать сложных оборотов речи, непонятных терминов и жаргона, который мог использоваться только вами. Лучше всего говорить простыми словами и выбирать понятные формулировки. К тому же нужно убедиться, что нет грамматических ошибок. Убедительная просьба перед отправкой перечитать свой обзор ещё пару раз!
• Кстати, не забываем ставить оценку продукту и заполнять соответствующую строку оценки качества обслуживания сотрудников магазина. Эти данные важны для формирования общей статистики удовлетворенности клиентов.

Что должно включать хороший отзыв

Разбираемся дальше и выясняем, какие сведения помогут составить полноценную характеристику товара. Итак, вот основные элементы хорошего отзыва.

Перед тем, как начать описывать детали, опишите суть проблемы. Можно просто сказать, почему именно решили купить данный предмет, либо упомянуть, какую проблему помог решить представленный товар. Это даст возможность понять, соответствует ли ваша ситуация условиям применения данного решения. Дальше уточните характеристики предмета: цвет, размеры, качество материалов и т. д. Подробное описание позволит ориентировочно оценить внешний вид продукции и её стоимость. Затем следует перейти к обсуждению деталей самой сделки. Здесь вы можете рассказать, какой путь выбрали для оплаты покупок и сколько времени заняла доставка. Стоит отметить сроки возврата денег при необходимости, условия хранения товара и другие нюансы взаимодействия с компанией. Вывод сделает ваше сообщение завершённым и закончит вашу историю, которая наверняка была интересной многим посетителям страницы магазина. Поэтому постарайтесь сформулировать своё мнение чётко и лаконично. По желанию дополните комментарий фотографиями вашей покупки и поставьте соответствующие метки. Вот пример такого сообщения.

Я искал такой комодик уже долгое время, потому что старый стал совсем маленьким, да и выглядит хуже. Этот купил, надеясь, что будет достаточно большим и симпатичным. Комодик был доставлен очень оперативно, коробка целая, все углы защищены пенопластом внутри упаковки. Качество сборки хорошее, вся фурнитура надёжная, дверцы открываются ровно, без скрипа. Размер оказался подходящим, влезает почти всё, кроме большого платья. Единственный минус — я взял темно-серый цвет вместо чёрного, которое хотел изначально, хотя прода