Трендлист

Пошаговая инструкция для каждого случая.

Обычно это делают граждане или группы людей, недовольные действиями компании по отношению к ним. Например, если у вас проблемы со строительством жилья, некачественными товарами или услугами ЖКХ. В таком случае необходимо указать конкретные нарушения законов. Обратите внимание: документы должны содержаться в официальных источниках.

• Название организации. Указывайте точное наименование полностью (например, «ООО “Продажи-Сервис”»).
• Адрес регистрации и фактический адрес места ведения деятельности. Если они разные, перечислите оба адреса.
• Контактные данные ответственного лица. Это может быть руководитель предприятия, директор филиала, главный инженер, управляющий организацией — укажите должность человека. Также напишите его ФИО и контактный телефон.
• Факты нарушений закона вашей компанией. Здесь нужно детально описать произошедшее, чтобы организация поняла суть претензий. Перечисляйте каждый пункт отдельно, подкрепляйте их доказательствами и ссылайтесь на законодательные акты, которые были нарушены. Для этого вы можете использовать нормативные ссылки типа «ст.14 ГК РФ», но обязательно указывайте название закона целиком. Запишите ваши требования: что хотите получить после подачи заявления. Можно требовать возмещения ущерба, компенсации морального вреда, устранения ошибок и так далее. Подробно распишите каждую просьбу. Обязанности поставщика услуг и потребителя четко определены законом о защите прав потребителей. Поэтому внимательно изучите этот закон перед составлением текста обращения. Формулировки ваших требований должны соответствовать тому, чего требует закон. Имена всех заявителей можно перечислить либо в начале письма, сразу же за заголовком, либо в конце документа. Ниже приведён пример оформления такой жалобы.

Что такое коллективная жалоба?

Этим словом называют письменное обращение нескольких граждан одновременно к государственному органу. Она подаётся, например, когда жители многоквартирного дома недовольны качеством уборки подъезда. Или группа студентов хочет добиться повышения стипендии через ректорат вуза. Такие заявлений обычно составляют несколько экземпляров. Один из них отправляют заинтересованным сторонам, остальные остаются у отправителей. Все участники могут подписать общий документ одним человеком, который будет действовать от имени остальных. Так как коллективная жалоба направлена не только в государственный орган, но также ко всем другим субъектам правоотношениях (ответчику), она содержит все те же пункты, что обычная жалоба на организацию. Но вместо одного автора здесь пишут минимум два. Текст должен включать информацию обо всех участников процесса, подробных фактах случившегося, причинах обращения именно сейчас, а также требуемых действий со стороны администрации объекта. На примере ниже показан вариант такого обращения.

Какая разница между кассационной и апелляционной жалобами?

Апелляция предполагает проверку решения суда первой инстанции вышестоящей судебной коллегией того же уровня. То есть, если решение было принято районным судом, значит, рассмотрение дела передадут областному суду. Он может принять сторону первоначальной постановления, отменить ее без последствий и назначить новое заседание или изменить уже принятое ранее вердикт. После этого дело возвращают судье первого звена. Его задача — учесть результаты проверки коллегии и исполнить соответствующие распоряжения. Суды второго порядка позволяют исправить ошибки, сделанные магистратами на местах. К примеру, неправильное определение обстоятельств дела или ошибочный вывод, основанный на неполному исследованию материалов спора. Процессуальный порядок апеллирования аналогичен процессу апелляции. Отличие состоит лишь во времени предоставлении документов. Об этом важно помнить при оформлении бумаг.

Однако существует еще один вид оспаривания решений – кассационное разбирательство. Оно проводится непосредственно высшим арбитражным судом страны. Цель этой процедуры заключается в контроле соблюдением норм права. Именно поэтому сюда поступают материалы дел, получившие пристальную оценку региональными судами разных уровней. Арбитры проверяют правильность применения материальных и процессуальных норм законодательства, точность установленных фактов и обоснованность выводов. Их полномочия ограничиваются именно этими аспектами; влияние на исход дела им нельзя оказать. Таким образом, возможность повлиять на результат происходит только в рамках апелляционного производства. Более подробно ознакомиться