Трендлист

Процесс простой и понятный — главное не торопиться.

Почему важно оставлять отзывы

Оставить свой отзыв нужно после того как вы получили посылку в хорошем состоянии и были удовлетворены покупкой или качеством товара/услуги. Отзывы помогают другим покупателям понять стоит ли заказывать этот продукт у данного продавца. 

• Оставляя положительный отзыв, можно увеличить рейтинг магазина и помочь ему стать ещё популярнее среди пользователей. Для этого достаточно поставить оценку «отлично» при создании комментария (например, что очень понравилось качество товара). Также есть возможность поблагодарить за оперативную доставку или вежливость сотрудника службы поддержки. Наконец, простое выражение благодарности может поднять настроение самому продавцу. Если же вас разочаровала работа интернет‑магазина, то обязательно напишите об этом тоже! Положительная оценка помогает развиваться и становиться лучше всем участникам платформы Wildberries. Это касается тех магазинов, которые продают товары по модели дропшипинга без склада собственных товаров. Они могут напрямую отправлять заказы со складов производителей. И таким образом расширять ассортимент своих предложений для потребителей. Но если они сами занимаются поставками, а это позволяет им иметь гарантию качества продукции, тогда ваши комментарии помогут получить ценный фидбек. Ведь иногда бывает так сложно выбрать подходящий вариант из множества позиций. А чьи‑то честные замечания покажут вам правильный путь. Так почему бы не поделиться своим опытом? Ваше мнение поможет тем, кто еще только задумывается о приобретении какого‑либо продукта. Кроме того, через конструктивную критику производители смогут улучшить свои услуги и сделать их более привлекательными для клиентов. Ну и напоследок следует отметить, что чем больше будет оценок и отзывов, тем выше вероятность попасть на первые страницы поисковиков именно этому продукту. Таким образом увеличиваются шансы привлечь к себе новых потенциальных покупателей. Поэтому всегда оставляйте свою точку зрения относительно покупки или услуг компании. Только делайте её доброжелательной и аргументированной. Никто не любит читать негатив, но хорошо работает он, когда происходит ошибка. Тогда ваш отрицательный опыт послужит уроком для других участников рынка. Запомните, все мы делаем ошибки и учимся на них. Главное делать это вместе ради общего блага. 

Как найти нужный раздел для создания оценки

Сначала найдите заказ, который хотите прокоментировать, кликнув по соответствующей ссылке в меню заказа. Там будут указаны статус доставки и другие важные данные. Найдите кнопку “Написать отзыв” чуть ниже. Вам необходимо подтвердить своё намерение нажатием кнопки ОК. После чего появится форма для заполнения комментария. Здесь можно описать впечатления, связанные с получением выбранного вами продукта. Не забывайте также оценивать работу конкретного продавца. Далеко не каждый магазин имеет собственную службу логистики. Многие используют сторонних исполнителей. Возможно, однажды вам понравится сервис одного из этих перевозчиков. Вы сможете выразить признательность команде курьеров сервиса DPD, например. Или рассказать о том, что компания CDEK предложила лучшие цены на авиаперевозки по России и всему миру. Воспользуйтесь этой возможностью добавить информацию для будущих клиентов торговой площадки Vildberries. Убедитесь, что прочитали правила размещения материалов. Их можно посмотреть здесь → . Теперь смело переходите к созданию своего комментария. Кратко опишите ситуацию вокруг вашего опыта взаимодействия с сайтом. Например, какие сложности возникли во время оформления заказа, была ли своевременная доставка, соответствовал ли полученный товар заявленному в каталоге и т. д. Затем дайте оценку тому, насколько удовлетворенными остались ваши ожидания. Старайтесь писать простыми предложениями, чтобы люди легко понимали смысл ваших сообщений. Используйте специальные символы и эмоджи, если считаете необходимым. Всегда старайтесь сохраняться объективными. Добавьте свое фото или видео, где показано впечатление от покупки. Далее нажмите кнопку «Отправить». Готово, теперь оставайтесь спокойным и ждите реакции администрации сайта либо самого продавца вашей любимой вещицы. 

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащей ей социальной сети Facebook запрещена на территории РФ.