Трендлист

Потребуется несколько минут и доступ к компьютеру или мобильному устройству.

Почему важно менять адрес доставки в «Яндекс Маркете»?

У каждого покупателя есть возможность указать свой домашний город при регистрации на сайте маркетплейса. Обычно там указывают место жительства пользователя — его район города, чтобы можно было выбрать ближайший магазин для получения заказа (если это предусмотрено). Но не всегда так происходит. Например, человек может переехать из одного района в другой поблизости либо часто бывает в гостях у друзей за пределами своего населённого пункта. В этих случаях стоит указывать тот же самый пункт выдачи заказов. Это позволит избежать путаницы со службами доставки. Ведь если курьер увидит новый адрес отправки товаров, то ему придётся ехать совсем далеко, а вы просто пропустите доставку. Поэтому обязательно обновите свои данные сразу после изменения места проживания. Также вам понадобится сделать этот шаг, если ваш номер телефона был зарегистрирован под другим адресом. А ведь именно он используется для подтверждения личности клиента во время самовывоза покупок. Иначе вас могут попросить предъявить документы или даже развернуться обратно без покупки. Забывать о том, что нужно обновлять информацию о себе каждый год, тоже нельзя. Особенно когда речь идёт о детях — их паспортные данные меняются регулярно. Наконец, иногда пользователи сами пишут неправильный адрес и получают посылки вовсе не туда, куда планировалось. Тогда им приходится искать товар самостоятельно и платить дополнительно за повторную доставку. Чтобы этого не происходило, лучше один раз проверить актуальность своих данных прямо сейчас.

Как изменить пункт выдачи в «Яндекс Маркете»

• Убедитесь, что вы авторизованы на сервисе через аккаунт Яндекс. Если нет доступа к нему, нажмите кнопку «Войти», введите необходимые реквизиты. Далее кликните на аватарку профиля в правом верхнем углу страницы и откройте раздел «Настройки». Там будут перечислены все пункты, которые используются вами для оформления заказов на площадках Яндекса. Выберите нужный вариант из списка и проверьте корректность информации в нём. Кликните по кнопкам «Редактировать адрес доставки» и «Сохранить», чтобы внесённая информация была применена ко всем будущим покупкам. Теперь ваши новые товары появятся только тогда, когда они окажутся рядом с указанным городом. Кроме того, здесь можно установить предпочитаемый способ получения товара, например, оформить постоянный заказ со склада. Таким образом, клиент будет получать всё автоматически на выбранное место хранения. Так как список пунктов достаточно длинный, удобно воспользоваться поиском внутри него, который находится сверху справа. Здесь можно ввести название магазина или улицы, где хочется покупать продукты, одежду, косметику и другие вещи. Программа покажет подробности точки выдачи, включая часы работы, условия возвратов, способы оплаты и многое другое. Затем останется лишь отметить её галочкой, нажав соответствующую опцию ниже. После этого эта точка станет предпочтительной при оформлении следующего заказа. Однако обратите внимание, что она отображается только в разделе «Мои магазины», но никак влияет на автоматические действия программы вроде уведомлений и рассылок. Для них пользователь указывает отдельное значение в настройках почтового ящика. Ещё более удобной функцией является создание собственного списка любимых точек. Просто добавьте подходящие варианты одним кликом мыши, открывая страницу каждой отдельно. Вот так выглядит окно выбора адресов на смартфоне. Когда закончите создавать свою коллекцию, нажмите вкладку «Предпочтения», найдите желаемую точку среди уже отмеченных и поставьте напротив неё значок звёздочки. Отмеченный таким способом адрес теперь будет использоваться программой по умолчанию вместо всего прочего, начиная с первого же нового заказа. Следовательственно, будьте внимательны при выборе этой функции! Не забывайте периодически проводить аудит своей коллекции избранных точек. Возможно, некоторые стали ненужными из-за переезда компании или изменений режима труда персонала. Удалите такие записи вручную. Только помните, что процесс необратим. Поэтому перед тем как очистить списки, убедитесь, что эти адреса действительно больше недоступны. Следующие советы помогут решить эту проблему.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook* Instagram* и WhatsApp запрещена на территории РФ.