Трендлист

Это просто ошибка сервиса. Ничего страшного — не надо паниковать!

Вчера вечером пользователи платформы Ubisoft Connect столкнулись со странной проблемой: при попытке войти в аккаунт появляется сообщение “Услуга юбисофт сейчас недоступна”. На фоне этого у многих пользователей возникло ощущение, будто компания закрылась навсегда, а все игры пропали безвозвратно. Но на самом деле ничего такого не произошло. 

Что случилось?

Первым это заметил известный стример Мясник (MeatCutter), который обычно играет только на ПК. Ему пришлось переключаться на консоль для проведения трансляции, потому что его компьютер завис именно тогда, когда он пытался запустить игру Assassin’s Creed Valhalla. Он сразу же обратился к службе поддержки через чат. Сначала ему ответили стандартный ответ о том, чтобы перезагрузить устройство и подключение к интернету. Когда проблема оставалась, сотрудники службы поддержки предложили обновить драйверы видеокарты. Однако они также признали проблему с серверами компании. Позже аналогичный пост опубликовала служба поддержки самой Юбисофтом, подтвердив наличие технических проблем с их платформами. Они пообещали сообщить более подробную информацию позже. Пока им удалось устранить неполадку лишь частично, но она всё ещё влияет на работу некоторых функций приложения.

Многие игроки решили проверить статус своих игр на других площадках цифровой дистрибуции, где тоже есть возможность приобретать продукцию этой студии. Например, Steam и GOG, которые предлагают покупку отдельных проектов напрямую. У большинства из них нет никаких проблем. Игра запускается нормально даже без необходимости скачивать её повторно. Другой способ быстрого решения ситуации — воспользоваться облачным хранилищем игровой конфигурации Save The World by Cloud Gamer. Эта программа позволяет восстанавливать настройки персонажа онлайн-игр после внезапных ошибок системы. Так можно будет вернуться к последнему сохранению и продолжить играть прямо там, где остановились. Правда, данный метод работает только с определенными играми. Список совместимых доступен здесь. А вот полный список всех платформ и магазинов, предлагающих игры издательства, указан ниже.

• Steam;
• GOG;
• Epic Games Store;
• Microsoft Store;
• Apple Arcade;
• Xbox Game Pass PC/Console;
• PlayStation Network / PlayStation Plus;
• Google Play;
• App Gallery Huawei;
• Windows Phone Emulator Windows Subsystem for Android / Amazon Appstore;
• Nintendo Switch eShop;
• Meta Quest;
• Oculus Home Platform;
• Tencent WeGame;
• NetEase Youdao XUAN;
• Bilibili Gaming Service;
• Tap Tap Gookde Shop;
• Huawei AppGallery;
• KRAFTON PUBG Mobile Store;
• iQIYI Online Video & Entertainment Services;
• Jooz Wallet;
• MiHoYo;
• Xpeng Motor;
• Xiaomi Mi AppStore;
• Nvidia GeForce Now;
• Samsung Galaxy Store;
• Amazon Prime Gaming;
• PSVR Portal;
• Android TV + Google play;
• YouTube Gaming;
• Razer Cortex;
• Blizzard Battle Net;
• Ubisoft Connect on Web Browser;
• AeroFS / Gameloft Free to Play store;
• Valve Index VR and Virtual Desktop;
• Twitch Integration;
• VIVEPORT+;
• Pico Interactive Store;
• Cloud gaming services like Microsoft xCloud and Stadia;
• Mobile carriers such as China Telecom or SoftBank;
• Wii U eShop;
• PC game stores in some countries that support their own payment methods.
• Загологоловок: Как исправить ошибку?

Несмотря на то что официальные представители компании выпустили заявление про временные сложности, многие пользователи продолжают сталкиваться с этим сообщением. Одной из причин может стать обновление клиента под номером v12.48.37923.48396, которое установилось автоматически вчера утром. Решение очевидно — откатить версию программы назад. Для этого откройте меню пользователя справа сверху экрана → вкладка «Настройки» → пункт «Версия приложения» → нажмите кнопку «Откатить», если версия выше 12.48.37923.48396. Если вы уже делаете это ранее и не получали обновлений некоторое время, значит, вам нужно вручную скачать предыдущий клиент.

Во второй части инструкции отображается ссылка на загрузку файла ryu_client__v12‑48‑37923‑48396.exe, который поможет вернуть программу к работоспособному состоянию. После завершения установки перезапустите приложение. Про