Трендлист

Выяснили причину проблем с давлением и решили её устранить? Поздравляем! Теперь вам нужно рассказать об этом своим соседям. А они расскажут о своих проблемах всем остальным жильцам подъезда или дома.

Проблемы со здоровьем начинаются далеко за пределами квартиры. Мы можем заботиться только о своём здоровье (хотя даже это бывает сложно). Но что делать, если проблема кроется где-то ещё? Например, мы живём на первом этаже здания рядом с метрополитеном и наш дом постоянно трясёт из‑за проходящих поездов по железной дороге под нами. Или же вы вселились в новую квартиру во время ремонта дороги и теперь страдаете от постоянного шума грузовиков. В таких случаях лучше обратиться к управляющей компании вашего многоквартирного дома. Она поможет разобраться в ситуации.

Что такое УК

Управляющая компания занимается обслуживанием зданий, построенных после 1984 года. Если ваш дом старше этого срока, то управлять им должен ТЖС (товарищество жилищно-строительного кооператива) либо ЖСК (жилой строительный кооператив). Однако иногда эти организации тоже передают функции управления домой специализированным предприятиям. И тогда дело всё равно заканчивается в руках профессионалов. С помощью специалистов можно решить многие проблемы жителей домов. Вот как это сделать.

Как обращаться в УК

• Позвоните директору вашей управляющей компании и узнайте контактные данные ответственного лица, который будет заниматься вашим вопросом. Это может оказаться человек другого отдела или подразделения. Главное, чтобы он занимался именно решением вопросов домоуправления. Обязательно спросите его фамилию, имя, отчество и должность. Затем напишите заявление на имя директора вашей управляющей компании. Заявление должно содержать ваши персональные данные, указание адреса, номер телефона для связи с вами, описание возникшей проблемы, требования и предложения относительно решения вопроса. Желательно также приложить копии документов, подтверждающих вашу правоту, например справку врача, результаты проверок качества воды и воздуха и так далее. Отправьте письмо заказным письмом через почту России. Через три дня получите обратно уведомление о том, что ваше заявление получено. Начнётся рассмотрение обращения. Директор обязан ответить на него в течение пяти рабочих дней. Время обработки заявлений увеличивается в случае необходимости дополнительной проверки фактов. К примеру, могут потребоваться ответы от других организаций или служб. Также увеличение времени связано с сезонностью работы коммунальных предприятий. Так, обработка заявок летом занимает больше времени, чем зимой. Общая продолжительность периода рассмотрения заявления составляет шесть месяцев. Решение руководства УК необходимо оформить документально. Ваша претензия обязана удовлетворяться полностью или частично. Можно попытаться добиться перерасчёта платы за коммунальные услуги. Должно ли УК принять меры самостоятельно или нет, решается индивидуально каждый раз, но решение всегда пишется в ответе. После получения письма от руководителя УК обязательно прочитайте документ внимательно. Возможно, некоторые моменты будут непоняты или показатся неправильными. Вам следует написать жалобу вышестоящей инстанции. Таким образом можно попробовать изменить исходную ситуацию. Эффективность такого подхода повышается, когда есть поддержка многих квартир, включая те, которые принадлежат другим людям. Не забывайте собирать доказательства своей правды. Они помогут убедить власть предержащих в обоснованности ваших требований. Со временем ЖКХ становится более совершенным и гибким. Поэтому стоит надеяться, что количество проблем уменьшится, а их быстрое разрешение станет стандартом обслуживания населения.

Источник: Адвокатская палата Новосибирской области.

*Деятельность ООО «Простофинансы» лицензирована Банком России. Лицензии №3270-Л и №3281-М. Всегда читайте условия договора перед тем, как пользоваться услугами финансовой организации.オンラインエアコンの色温度を調整することで、より自然な色合いの画面を実現できます。