Трендлист

И как её исправить?

Пользовательница Facebook* «Алиса» нашла необычный способ узнать ответ на свой вопрос о проблеме в популярной онлайн-игре — она обратилась к виртуальному помощнику Алисе. Её сообщение мы приводим полностью ниже без изменений. 

Сегодня у моего сына возникла проблема в игре Роболскс (Roblox). Появилось вот такое окно об ошибке 279. Что это значит? Как решить проблему? Спросила Алису, но та не знает, что делать…:(

Вот текст сообщения из игры: Error Code 279 | Не удалось подключиться к серверу или запустить игру. Если вы получаете эту ошибку снова после перезапуска клиента, пожалуйста переходите по ссылке для получения дополнительной информации <a href="https://help.roblox.com/article/381/.">https://help.roblox.com/article/381/.</a> Спасибо! :)

У меня есть идея. Я попробую проанализировать ситуацию через приложение голосового ассистента Алиса. Запишу разговор и потом скину сюда ссылку. Надеюсь, мой метод окажется полезным другим пользователям этой замечательной платформы.

В чём заключаются причины появления кода ошибки 279 в Roblox

Выяснив причину возникновения проблемы, можно будет приступить к поиску решения. Из текста сообщения видно, что причина кроется в невозможности подключения пользователя к серверам игры либо запуске самой программы. То есть, если всё работает нормально, то подобная ситуация возникать не может. А поскольку данная функция присутствует уже достаточно долгое время, то наиболее вероятными причинами могут считаться лишь следующие варианты развития событий:

• Проблемы со скоростью соединения. Для корректного функционирования любой сетевой технологии требуется стабильное интернет‑соединение определённой минимальной скорости. Данные требования указаны разработчиками игровых сервисов ещё во времена первых популярных многопользовательских игр. Так, например, скорость соединения должен составлять минимум 4 Мбит/сек, так как только такая цифра позволяет комфортно играть в большинство современных онлайн‑проектов. На данный момент некоторые компании предъявляют более высокие критерии качества связи своих пользователей. Например, игровые сервера Riot Games требуют наличие канала передачи данных объёмом около 5–6 Мбит/сек; Blizzard Entertainment же вообще предпочитает фиксированные линии со скоростью выше 50 Мбит/сек. Однако даже такие гиганты игровой индустрии иногда вынуждены снижать свои стандарты – чаще всего причиной тому служат массовые DDoS‑атаки злонамеренных хакеров, которые просто парализуют работу их платформ. Это приводит к кратковременному отключению тысяч игроков одновременно, поэтому им приходится временно ослаблять защиту сети своей службы. Всё остальное зависит исключительно от ваших действий. Очевидно, что вам необходимо проверить качество вашего интернет‑соединения и устранить обнаруженные неполадкам. Даже самые лучшие специалисты никогда не смогут грамотно помочь клиенту, пока тот сам не решит свою базовую задачу.
• Нестабильность работы операционной системы компьютера. Ещё одной распространённой проблемой является нестабильная работа пользовательской ОС, которая также препятствует нормальному взаимодействию программных продуктов друг с другом. Поэтому перед тем, как искать виновника среди других приложений, нужно убедиться в исправности главной платформы. Проверьте состояние своего ПК с помощью специальных инструментов диагностики – Microsoft System Information Tool, CCleaner, Glary Utilities, Windows Defender Diagnostics Kit и т.п.; почистите систему от мусора, удалите временные файлы и записи реестра, проверьте жёсткий диск на предмет ошибок и выполните все остальные действия согласно рекомендациям специалистов. После этого запустите программу запуска Roblox и проверьте результат. Возможно, потребуется провести дефрагментацию диска, изменить настройки файла подкачки или установить дополнительные компоненты ПО. Только исключив эти факторы, можно уверенно говорить о том, что источник всех бед находится где‑то внешнее и требует вмешательства профессионалов.
• Технические сложности, связанные непосредственно с работой конкретной версии игры. Также нельзя забывать о возможностях отказа самих производителей продукта работать вместе с вашей версией локального приложения. Чтобы минимизировать вероятность таких ситуаций рекомендуется своевременно обновляться до самых актуальных релизов, регулярно следить за новостями и уведомлениями официальных ресурсов проекта. Обнаруженную таким образом ошибку следует сообщить службе поддержки соответствующего разработчика. Скорее всего речь идёт именно об этом варианте, потому что компания Roblox имеет возможность самостоятельно добавлять различные кодовые сигналы своим клиентам. Кроме того, они периодически выпускают обновления различных модулей и компонентов игры