Трендлист

В этом материале — реальные истории и оценки людей, которые пользовались услугами этого финансового учреждения в 2019–2024 годах. Собрали мнения покупателей жилья на вторичном рынке по итогам сделок через «Дом.РФ», заёмщиков из программы льготной ипотеки для молодых специалистов, а также тех, кто оформлял там кредитные карты или потребительские займы.

О работе банка ДОМ.РФ

Ставлю пять звёзд! Все сотрудники были очень вежливы и приветливо относились к нам как к клиентам. Никаких проблем не возникло при подаче заявки, одобрении займа и заключении договора. Всё было прозрачно, без каких-либо скрытых комиссий и условий. Очень благодарна всем сотрудникам офиса [банка] в Москве и особенно руководителю отдела продаж Илье Костюнину. Он помог подобрать оптимальный вариант по условиям и цене для нашей семьи. Спасибо вам огромное!!!

Марина

Довольна обслуживанием, все мои вопросы решаются оперативно, вежливость сотрудников радует (у меня несколько банковских карт). Из недостатков пока только то, что нет отделений моего города. Но это можно понять. Банк молодой и быстро развивается. Всем рекомендую пользоваться его картами. Преимущества очевидны: низкий процент на обслуживание и возможность получать кешбэк. За последние два года я ни разу не попала в ситуацию, когда деньги закончились на карте. Это огромный плюс! А ещё у них отличная программа лояльности.

Наталья

Хороший банк, который выгодно работает со своими клиентами. Удобные условия, быстрые ответы, никаких сложностей при получении денег. Персонал всегда рад помочь решить любой вопрос. На мой взгляд, лучшее соотношение стоимости услуги и её качества среди крупных банков страны. Пользуюсь их продуктом уже более трёх лет и никогда не жалел об обращении именно сюда. Рекомендую всем.

Николай

Отличный сервис! Понравилась скорость открытия счета, минимальная стоимость обслуживания, удобство мобильного приложения. Обслуживание премиум‑клиентов осуществляется бесплатно даже после того, как клиент перейдёт во второй сегмент. Есть бесплатное страхование авто при оплате топлива картой. Процент возвращается в виде баллов, которыми можно воспользоваться практически везде. Если выбирать банк самому, выбираю только этот. Советую всем своим знакомым тоже открывать счёт здесь. Лучше всех своих конкурентов. Не подводит!

Алексей

Сервис хороший, но приложение ужасное. Быстро закрывают доступ. Я пишу жалобы, жду ответов больше недели, мне ничего не отвечают. Когда же заработает нормальное приложение? Хотя бы чтобы нормально получить справку и посмотреть остаток средств по счету… Как они могут считать себя хорошим сервисом? Почему так много негатива про приложение? Может стоит подумать над этим хотя бы раз? Могут ли наши банки вообще конкурировать с зарубежными аналогами? Судя по этому случаю, никак. Они просто создают себе проблемы сами. Или есть какие‑то секретные причины такого отношения ко всему своему бизнесу?

Александр

Я пользуюсь всеми предложениями ДОМ. РФ. Меня всё устраивает: высокие проценты, качество услуг, отсутствие комиссии. Для кого-то эти проценты покажутся небольшими, но если сравнивать их с другими банками, где ставка ниже одного восьмого процента годовых, то доходность становится ощутимой. Да и приложение отличное. Мне нравится всё. Даже бонусы выгоднее, чем у других банков. Поэтому рекомендую всем друзьям. Ещё один большой плюс: удобно погашать долги, если ты берёшь кредит на покупку квартиры. Можно сразу выбрать такой срок выплаты, какой тебе нужен, а потом расплатиться наличными без лишних затрат времени и сил. Так что советую брать кредит в этом банке. Особенно тем, кому нужна квартира. Там хорошие ставки и условия.

Дмитрий

Что думают люди о программе поддержки жилищного рынка «Господдержка» от ДОМ.РФ

Благодаря этой программе мы смогли купить квартиру своей мечты. Без господдержки мы бы точно взяли другой тип ипотечного кредита, потому что он был бы дороже на пару тысяч рублей ежемесячных платежей. Вот поэтому она называется Господдержкой — государство действительно помогает людям приобрести жильё. Просто сейчас мало кто может позволить