Трендлист

В первую очередь — не паниковать и сразу проверить всё важное.

Вероятность того, что ваши данные на «Госуслугах» украдут злоумышленники, растёт каждый год. Последние несколько месяцев в сети активно обсуждают новые схемы мошенников — например, когда пользователи получают SMS со ссылкой якобы из банка или приходят сообщения о проблемах с доставкой посылок. Это помогает им получить доступ к вашим личным данным через сервис «Почта России». А также кражу данных по другим схемам. 

Что нужно сделать, если вы обнаружили подозрительные изменения

• Проверьте все важные документы. Например, паспорт, СНИЛС, свидетельство об образовании, ИНН, водительские права. Убедитесь, что информация корректна и нет никаких изменений. Если есть несоответствия, то стоит написать заявление напрямую в соответствующий орган (например, Роскомнадзор). Также можно обратиться в службу технической поддержки сервиса «Налоги онлайн», чтобы заблокировать утерянный налоговый кабинет. Чтобы узнать номер кабинета, обратитесь в местный филиал ФИЦ ЦИТОК для получения справки о регистрации доходов физических лиц. После этого отправьте письмо-обращение на адрес help@nlgk1897.ru и позвоните по телефону горячей линии +7‑495‑230‑70‑30. Документы могут понадобиться вам позже, поэтому их важно сохранить.
• Перепишите свои логины и пароли от важных сайтов и приложений в блокноте или другом месте, куда не смогут добраться другие люди. Или запишите их как можно дальше от вашего компьютера. Тогда даже если кто-то получит доступ к вашей учётной записи, он не сможет воспользоваться ей так легко.
• Обновите пароли всех своих учётных записей на других популярных ресурсах и приложениях, где используется та же почта, что и на «Госуслугах». Замените старые имена пользователей и пароли новыми уникальными комбинациями. Так снизите риск утечки ещё большего количества персональных данных.
• Сохраните скриншоты содержимого ваших личных сообщений и документов. Затем удалите их из переписки. Точно неизвестно, сколько времени может храниться эта информация на серверах компании. Но лучше позаботиться об этом заранее, чем потом искать способы восстановления доступа и удаления информации. Попросите близких удалить любые копии фотографий паспорта, которые они могли сохранять себе для связи с вами в экстренных случаях. Никому нельзя передавать такую информацию без крайней необходимости.
• Если ваша электронная подпись была подтверждена через систему «Электронного документооборота», её тоже следует удалить. Для этого зайдите на сайт <a href="https://gosuslugi.ru/e-podpis/.">https://gosuslugi.ru/e-podpis/.</a> Нажмите кнопку “Выйти” в правом верхнем углу экрана, а затем нажмите аналогичную ссылку ниже. Далее воспользуйтесь инструкцией сайта для деактивации электронной подписи.
• Обратите внимание: система будет просить вас ввести код из смс, который приходит именно на телефон, указанный в настройках безопасности профиля пользователя «Госуслуг». Поэтому обязательно убедитесь, что этот номер актуален.

Важно помнить, что после обнаружения взломанного аккаунта необходимо сообщить об этом оператору системы «электронное правительство Российской Федерации» в течение суток. Проще говоря, это делается прямо в интерфейсе сервиса. Выберите раздел «Безопасность» → пункт меню «Неавторизованное использование моего аккаунту» и заполните специальную форму заявления. Здесь указываются контакты владельца аккаунта, время и обстоятельства предполагаемого нарушения защиты конфиденциальности, а также просьба провести проверку факта использования чужой учетной записи. Возможно потребуется предоставить доказательства владения номером телефона и адресом электронной почты, указанными в заявлении. Таким образом владелец аккаунта сможет добиться прекращения его использования третьими лицами.

Кроме того, пользователю следует запросить дополнительную защиту своей личной информации, активировав двухфакторную аутентификацию. Эта функция предусматривает необходимость ввода кода из sms-сообщения перед авторизацией на сайте. Отключить возможность внесения любых изменений в ваш профиль тоже крайне желательно. Однако будьте внимательны: последнее действие позволит только предотвратить возможные попытки проникновения в вашу учётную запись другими людьми, но никак не защитит от действий самого владельца учётной записи!

Надеемся, советы выше помогут вам защитить себя от возможных