Трендлист

Однозначного решения нет, но можно попробовать разобраться в ситуации самостоятельно.

Если ваш номер телефона внезапно не работает в мессенджере «Телеграм», это может вызвать много вопросов — особенно когда вы пытаетесь открыть чат, а на его месте видите только пустой экран. Не паникуйте заранее. Попробуем вместе выяснить причину такой проблемы. 

Почему мой номер недоступен в Телеграме?

• Вы могли случайно удалить свой контакт из списка контактов смартфона. В этом случае программа автоматически удалит пользователя из своего каталога. Чтобы снова увидеть человека, нужно добавить его обратно в список устройств контакта. Добавить коллегу или друга можно вручную через поиск по имени пользователя либо сканированием QR-кода профиля собеседника. Искать людей можно так же просто как найти их в поисковой строке Google или Yandex. Для этого нажмите значок поиска (лупа) слева от поля ввода текста и напишите имя интересующего вас человека. Нажмите кнопку “Поиск” под ним, чтобы получить доступ к списку пользователей. Выберите нужного вам и добавьте его в свои связи нажав соответствующую опцию сверху справа экрана.
• Если у кого‑то изменился никнейм, он мог стать недоступным для вас. Это происходит потому что приложение сохраняет ссылку на каждого пользователя отдельно, поэтому при изменении идентификатора программы придётся добавлять его вновь. Можно также просмотреть историю переписки со старым именем и повторно пригласить того, кто использовал эту учётную запись ранее. Кроме указанного способа есть ещё один вариант восстановить связь между вами двумя. Запросите этот человек данные о своём новом ID у него лично или попробуйте связаться напрямую с технической поддержкой сервиса и спросите об изменениях номера учетной записи конкретного пользователя.
• Когда пользователь меняет операционную систему, то ему приходится создавать новый экземпляр приложения и проходить регистрацию заново, используя тот же номер телефона. Тогда бывший идентификатор становится бесполезным, ведь им больше никто пользоваться не будет. Восстановить старую версию программы нельзя, однако сохранить её скриншоты вполне реально. Просмотрев сохранённые изображения, можно легко вспомнить важный диалог, который был создан несколько лет назад.
• Причиной удаления вашего номера из службы мгновенных сообщений могут послужить действия самого владельца смартфона. Он мог зайти в настройки системы, выбрать пункт меню “Сообщения”, перейти в раздел настроек SMS (“Настройки > Сообщения”) и отключить функцию синхронизации контактов между вашим устройством и облаком, где хранятся все ваши соединения. Следовательно, Telegram потерял информацию обо всех ваших друзьях и знакомых, которые были связаны с вашей учётной записью. Решить проблему можно, вернувшись в системное приложение и включив вышеуказанную настройку. Возможно, стоит проверить наличие других приложений, взаимодействующих с вашими связями. Они тоже могут повлиять на работу мессенджера и привести к таким неприятностям.
• После длительного отсутствия Telegram иногда решает избавиться от тех абонентов, чьи пользователи перестали использовать сервис более полугода назад. Так компания борется с засоренностью своих серверов и освобождает место для новых участников. Однако такая практика вызывает множество жалоб среди постоянных клиентов мессенджера. К счастью, разлогиниться и зарегистрироваться вновь в течение нескольких минут очень даже возможно. Таким образом, ваша проблема исчезнет сама собой после перезапуска приложения. Но имея дело с подобными трудностями впервые, лучше позволить себе немного времени на восстановление доступа к службе. Главное помнить одно правило – чем чаще пользуешься, тем меньше шансов оказаться забытым программой разработчиков.
• Загологоловок: Как вернуть свой аккаунт в Telegram

Когда всё исправилось, убедитесь, что проблема точно устранена. Откройте окно нового сообщения, которое должно появиться сразу после успешного вохода. Увидев там фото коллеги или друга, можете считать, что теперь всё в порядке.

А какие способы восстановления работы сервиса знаете вы сами? Расскажите нам об этих ситуациях!

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram запрещена на территории РФ. Фотографии в посте сделаны автором специально для этой статьи. Пишущий текст автор не имеет никакой финансовой заинтересованности в каком-либо продукте компании Telegram.* 

© Россия Сегодня / <a href="http://www.rt.com/technology/3147928">http://www.rt.com/technology/3147928</a>

Все