Трендлист

Проверьте свои настройки сети и узнайте о возможных технических проблемах в сервисе.

Как узнать, что проблема именно у вас?

Если вы пытаетесь войти на сайт, но ничего не получается, это может означать несколько вещей: или же ваш компьютер сломан; либо возникли неполадки с интернетом; а может даже просто произошла ошибка со стороны самого сайта. Чтобы понять причину невозможности доступа к странице поисковика, проверьте следующее:

• Убедитесь, что устройство подключено к Сети через стабильное соединение Wi-Fi или проводное (если оно есть). Скорость соединения тоже важна — чем выше она будет, тем лучше загружается страница. Впрочем, при низкой скорости вам придётся ждать немного дольше.
• Попробуйте перезагрузить браузер. Возможно, он зависает из‑за кучи служебных данных, которые нужно очистить. Это можно сделать нажатием комбинации клавиш Ctrl + Shift + Delete (или Cmd + Alt + P на Mac), затем отметив «Очистка истории просмотров» и дав команду удалить всё. Но учтите: вместе с этим удалятся данные авторизации и сохранённые пароли. Поэтому делайте так только тогда, когда другие способы решения проблему не помогают.
• Просмотрите историю посещений сайтов за последнее время. Может оказаться, что вы случайно попали по ссылке в какой‑то раздел страницы вместо основной домашней версии. И то же самое касается других разделов страниц компании — Gmail, YouTube и т.д., чтобы попасть туда, необходимо ввести адрес соответствующего раздела после www/<a href="https://google.com/.">https://google.com/.</a> Например, для получения почты следует переходить по адресу <a href="https://mail.google.com/,">https://mail.google.com/,</a> а для просмотра видео — youtube.com. Или использовать меню поиска внутри этого сайта.
• Перепроверьте правильность ввода адреса страницы. Учтите, что все буквы должны писаться строчными. Тоже относится и ко всему остальному контенту: URL, название, имя пользователя. На русском языке также допускаются пробелы между словами, как обычно, без точек в конце предложений. Ещё один вариант ошибки — пропущенная точка перед именем регионального сайта. Для России её нет, поэтому достаточно указать просто <a href="http://www.google.ru/.">http://www.google.ru/.</a> Однако в случае с другими странами ситуацию исправит добавление точки в самом начале ссылки, например <a href="https://.example.country/.">https://.example.country/.</a>
• Если вы пользуетесь VPN, попробуйте отключить его. Иногда эта функция блокирует некоторые сайты или веб‑сервисы. Не исключено, что дело здесь в этом, особенно если проблема возникает на работе или другом общественном месте.
• Наконец, убедитесь, что антивирус или встроенный защитник вашего устройства правильно настроен и регулярно обновляется базами вирусов. Некоторые программы могут неправильно распознавать код или скрипты определённого типа и ошибочно считать их вредоносными. Из‑за чего те блокируют работу некоторых ресурсов. К сожалению, мы не можем назвать конкретные названия таких программ. Тем более они постоянно меняются, появляются новые угрозы безопасности, соответственно, добавляется ещё больше ПО для защиты компьютера и мобильных устройств. Лучше всего попробовать вручную добавить сервис Google в список разрешенной работы приложений. А если такая опция отсутствует вовсе, стоит воспользоваться другой программой. Также поможет проверка системы на наличие ошибок специальным сканом. Подобную функцию имеют многие плагины для популярных расширений вроде Avast Web Shield или Norton Safe Search.
• Загологоловок: Что делать дальше?

Теперь осталось лишь проверить работоспособность ресурса напрямую: перейти по ссылкам ниже или открыть страницу в браузере на любом устройстве. Поскольку речь идёт об одной единственной организации, логично предположить, что причина кроится в ней самой.

Откройте главную страницу Google →

Перейдите в службу поддержки →

Добавьте свой запрос в Twitter →

Свежие новости о том, почему происходит подобное, доступны тут →

Вы уже знаете, что произошло, однако хотели бы оставить комментарий или задать вопрос? Делитесь ими прямо под этой статьёй! ;)