Трендлист

Это может случиться в любой момент из-за множества проблем — начиная от банального перезапуска смартфона до технических неполадок на серверах мессенджера. Мы собрали самые распространённые причины того, почему не запускается или плохо работает WhatsApp. И рассказали о том, как их исправить.

Запустите приложение заново

Попробуйте закрыть WhatsApp и снова открыть его через несколько минут. Возможно, это поможет решить проблему быстро и без лишних усилий. Если нет, то переходите к следующим способам решения проблемы.

Обновите программу

• Перейдите в магазин приложений для вашего мобильного гаджета (Google Play Store или App Store).
• Прокрутите список установленных программ вниз и найдите там «WhatsApp».
• Нажмите кнопку обновления программы. Убедитесь, что она доступна. В противном случае вам придётся скачать последнюю версию приложения вручную и установить её вместо старой версии.

Переустановите WhatsApp

• Откройте настройки своего смартфона.
• Найдите раздел меню настроек, отвечающий за управление программами. Обычно он называется «Приложения» или «Установленные приложения», а также имеет значок шестерёнок. Нажмите на соответствующую категорию.
• В открывшемся списке выберите нужную программу. Найдите среди всех вариантов пункт «Очистить данные» или просто нажмите на слово «Хранилище». Откроется диалоговое окно со списком возможных действий над программой. Выберите вариант удаления данных. Подтвердите своё решение нажатием кнопки OK. После этого откройте список программ ещё раз и удалите сам WhatsApp. Затем скачайте новую копию программы из магазина приложений и установите её на свой смартфон. Не забывайте делать резервирование чатов перед тем, как удалить их содержимое, чтобы потом можно было восстановить все ваши беседы.

Очистите кеш приложения

• Это позволит устранить возможные ошибки при работе системы Android, которые могут привести к тому, что программа начнёт работать некорректно. Чтобы очистить кеш приложения, зайдите в «Диспетчер устройств» → «Все приложения» → выберите нужное приложение и кликните на нём правой кнопкой мыши. А затем выберите опцию “Очистка” (“Clear Cache”).

Проверьте место на устройстве

Содержимое ваших бесед хранится прямо на вашем смартфоне. Поэтому если у вас мало места в памяти телефона, WhatsApp будет испытывать трудности с работой. Удалите ненужные файлы, фотографии и видео, после чего вернитесь к основному вопросу и попробуйте запустить приложение ещё раз.

Воспользуйтесь настройками Wi‑Fi

Иногда причина кроется именно здесь. Слишком медленная скорость интернета приводит к тому, что загрузка сообщений происходит долго, либо вообще не происходят. Как только ваш интернет-сервис заработал быстренько, проблема решилась сама собой. Но стоит помнить об одном нюансе: бесплатный Wi‑Fi обычно очень слабый, поэтому лучше отключить эту функцию во время использования популярного мессенджера.

Рассмотрите возможность перехода на другой сервер

Так же часто случаются технические неполадки с самим сервисом, например временная недоступность сервера. Для поиска альтернативных подключений воспользуйтесь VPN-клиента. Он позволяет временно изменить IP-адрес пользователя, обеспечивая более стабильный канал связи. Перед использованием такого средства убедитесь, что оно безопасно для вашей операционной системы. К примеру, некоторые пользователи жалуются на работу Telegram’а при использовании небезопасных прокси-сервера, так что будьте осторожны!

Обратитесь в службу поддержки

Если ни один из предложенных нами способов пока не помог, возможно, дело действительно в проблемах самого мессенджера. Тогда обратитесь в техподдержку WhatsApp и опишите ситуацию максимально подробно. Скорее всего, специалисты смогут помочь вам найти причину и предложить варианты решения возникшей ситуации. Главное — помните о вежливости в общении! Также советуем проверить сервис «Новость Башкирии» и узнать последние новости воронежа МТС и йоты — вдруг кто-то уже сталкивался с подобной проблемой? Ну, и наконец, проверьте часы на телефоне — ведь иногда причиной является наступление ночного времени суток…

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей социальных сетей Facebook и Instagram