Трендлист

Решения могут показаться очевидными, но лучше перепроверить всё равно.

Если вы пытались отправить текст или голосовое сообщение через WhatsApp, а оно так и осталось «в процессе отправки» — это может расстроить даже опытного пользователя приложения. А если ещё к тому же собеседник говорит что-то вроде «Ничего не пришло», то ситуация становится хуже. Вот как можно решить проблему за несколько шагов.

Что делать, когда сообщение не грузится

• Перезапустите WhatsApp. Зажмите кнопку питания у нижней части телефона и откройте экран блокировки справа. Перетащите приложение вверх для закрытия. Затем запустите его снова из главного экрана.
• Закройте другие открытые вкладки браузера Safari и других приложений по той же схеме (перетаскиванием влево). В некоторых случаях конфликты программ тоже мешают работе программы.
• Попробуйте отключить автосохранение сообщений во время печати текста. Для этого зайдите в Настройки → Учётная запись и безопасность → Конфиденциальность → Сообщение “Оставлено” и убедитесь, что пункт включён. Это защитит вас от случайных ошибок. Но иногда именно он создаёт сложности в загрузке важных писем. Так что попробуйте поставить этот параметр в положение Off и проверить работу.
• Обновите iOS и программу. Обычно обновления исправляют известные ошибки и улучшают стабильность работы системы. Откройте настройки вашего смартфона → Обновление ПО → Проверьте наличие обновлений. Чтобы обновить WhatsApp, нужно открыть магазин App Store, перейти на страницу этой программы и найти там кнопку обновление.
• Проверьте подключение интернета. Возможно, проблема кроется в том, что сигнал Wi‑Fi слабый, либо смартфон вообще находится вне зоны действия сети оператора мобильной связи. Выключитесь из всех социальных сетей и почтовых клиентов. Постарайтесь сделать пару снимков камеры и посмотреть их потом. После успешного открытия галереи фотографий можно считать, что интернет работает нормально. Тогда перезапустите WhatsApp и повторите попытку.
• Если ничего выше не помогло, выйдите из аккаунта WhatsApp, затем удалите приложение со своего гаджета. Потом установите свежую версию из магазина Apple. Восстановите свой номер телефона при запуске приложения после установки.

Почему не слышны голосовые сообщения?

• Воспользуйтесь функцией автоматического воспроизведения голосовых сообщений сразу после получения. Для этого перейдите в раздел Настройки → Уведомления → Голосовая передача и поставьте галочку напротив пункта Автоматическое проигрывание. Теперь новые записи будут появляться прямо в окне чатов без необходимости долго искать нужную картинку или аудиофайлы. И наоборот, чтобы не слушать постоянно входящие голосовые сообщения, просто отключите эту функцию.
• Убедитесь, что звук не отключен на самом смартфоне. Найдите значок колокольчика в верхней левой части дисплея и нажмите один раз, чтобы активировать звуковое сопровождение. Два раза — заглушить уведомления. Три раза — включит режим вибрации вместо сигнала. Четвёртый тап – полный тишину.
• Откройте настройку оповещений конкретно о новых голосовых сообщениях. Здесь есть возможность установить определенный тон звонка, изменить размер пузыря со статусом прочитанного письма. Также здесь указано количество непрочитанных записей голосами ваших контактов. Тройной клик поможет узнать общее число неотправленных вами голосовых писем. Справа сверху от названия раздела виджетом отображается текущее состояние микрофона. Он должен находиться в положении On. Кликните по нему, если он будет выключенным, и получите доступ ко всем функциям управления.
• Выходные данные такого решения проблем очень простыми. Например, кнопка громкости снизу позволяет быстро включать/выключать музыку и звуковые эффекты внутри программы. Значок динамика над клавиатурой отвечает за активацию микрофона. Оранжевый круг внизу показывает процесс записи аудиопосылки. Ну а маленькая стрелка слева указывает направление передачи информации.
• В общем, нет никаких сложностей в управлении функционалом WhatsApp. Всё предельно понятно и удобно организовано разработчиками. Однако часто возникающие неполадки в программе могут стать причиной раздражения. Поэтому мы рекомендуем внимательно изучать материалы нашей статьи, которые помогут устранить большинство технических недочётов, связанных с работой популярного мессенджера.

*Деятельность Meta Platforms Inc. и принадлежащих ей сервисов Facebook и Instagram запрещена на территории РФ.