Трендлист

Проблемы были связаны со сбоями в работе сетей провайдеров.

Вчера вечером пользователи столкнулись с проблемами при использовании нескольких популярных мессенджерах и банковских приложений — «ВКонтакте», «Одноклассников» и Sberbank Online (SBO). Об этом писали несколько изданий, а позже на Twitter-странице одного из пользователей появились скриншоты того, как они выглядят во время проблем. Всё это происходило примерно одновременно. 

Почему не работал “ВКонтакте”

Социальная сеть была недоступна для многих людей по всему миру около часа назад. По данным сайта DownDetector, сервис перестал работать у более чем половины пользователей за пять минут после начала инцидента. Самое интересное то, что неполадки затрагивали только сайт компании. Небольшое количество жалоб поступало о проблемах приложения для iOS. На Android всё было нормально. Вероятнее всего, компания пыталась провести плановое обновление веб‑версии своего продукта или устраняла какие‑то ошибки, но сделать так получилось неудачно. 

Учитывая масштаб проблем, вполне возможно, что здесь вмешался сторонний фактор. Например, российские СМИ сообщают об угрозе DDoS‑атак. Однако пока нет официальной информации. Разумеется, такая ситуация могла стать следствием ошибок программистов, которые случайно допустили утечку данных при обновлении кода программы. Но если говорить объективно, такое крайне маловероятно — ведь такой огромный ресурс, каким является социальная сеть, разрабатывается командой профессионалов под строгим контролем системы контроля качества, поэтому вероятность таких программных багов минимальна. Более вероятно, что произошла какая‑то непредвиденная ошибка, которую команда разработчиков просто обнаружила слишком поздно. Хотя бы раз подобные ситуации уже случались раньше. А вот случай с проблемой подключения к интернету через мобильную связь был связан именно с ошибками кодера. Зачастую такие моменты возникают неожиданно даже у самых опытных специалистов. Это бывает сложно предвидеть и выявить. Главное — оперативно исправить ситуацию, чего удалось добиться благодаря большому количеству сотрудников службы поддержки Vkontakte, которые работают круглосуточно и могут быстро решить многие вопросы.

Так же стоит упомянуть, что ещё один популярный российский соцсеть Одноклассники тоже переставал открываться вместе со “Вконтакте”. Видимо, это связано с тем фактом, что он использует ту же технологию. Если вам нужно написать сообщение кому‑нибудь другому пользователю этого ресурса сейчас, лучше использовать другие способы связи. Кроме почтового ящика есть чаты VK Messenger. Ещё можно позвонить напрямую человеку, отправив ему SMS‑сообщение. 

Что случилось с Telegram?

Вот тут мы приближаемся ближе к истине причин технических проблем. Как сообщает источник Techcrunch, причина кроется в том, что Telegram отказал в обслуживании своей инфраструктуры поставщику услуг Cloudflare. Последний отвечает за бесперебойную работу некоторых критически важных функций платформы, включая поддержку DNS. Из‑за этой неудачи некоторые сайты стали недоступны в течение получаса. Также возникли сложности при отправке сообщений людям, чьи номера телефонов начинаются на +48 (+79), +49 (+78) и +51.

Таким образом, основными виновниками ситуаций стали две стороны: одна решила разорвать сотрудничество без предупреждения другой, другая — недостаточно предусмотрительно распоряжаться своими функциями. В итоге пострадали миллионы пользователей по всему земному шару. Но самое печальное заключается в том, что никто из них не получил компенсации за потраченное зря время, которое могло послужить полезным делом.

*Деятельность Meta Platforms Inc. признана экстремистской на территории РФ.