Трендлист

Возможно вам нужно переключить программу или исправить какие-то системные параметры.

Почему принтеры могут начать «скачивать» файлы

Наверное, вы уже сталкивались со странным случаем, когда пытались что‑нибудь распечатать в офисе, но вместо этого у вас открылся браузер со сторонним сайтом (обычно это какой‑нибудь сайт для просмотра видео). Это происходит из‑за того, что программа печати пытается загрузить нужный документ откуда‑либо из сети — например, с облачного хранилища Google Drive. И она делает это настолько хорошо, насколько умеет её разработчик. В данном случае программа Microsoft Print to PDF при попытке найти указанный вами путь к файлу обнаружила ссылку на этот самый сайт.

Но почему же так произошло? Всё просто: программе нужен был именно тот файл, который лежит по этому адресу. А он оказался недоступен локально. Поэтому программа попыталась обратиться за помощью к интернету. Получив подтверждение о том, что доступна копия файла, она начала процесс скачивания. Для тех, кто не знает: Microsoft Print to PDF является частью пакета Windows Office/Office Suite и позволяет создавать документы в формате pdf прямо во время работы с ними. Если ваш офис использует программы от Adobe Acrobat, то там всё должно работать без проблем. Однако если вы пользуетесь продуктами конкурентов, возможно стоит установить дополнительный плагин для корректной интеграции виртуального принтера.

Как устранить проблему самостоятельно

Прежде всего убедитесь, что ваше устройство подключено к Сетевой папке общего доступа OneDrive или Dropbox, чтобы все ваши данные были доступны онлайн. После чего сделайте следующее:

• Нажмите правой кнопкой мыши на значке вашего компьютера на рабочем столе;
• в появившемся меню нажмите кнопку «Панель управления»;
• переместитесь в раздел «Устройства и принтеры». Там найдите свой принтер и щелкните по нему дважды левым кликом. Откроется окно настроек устройства;
• выберите вкладку Общие и прокрутите страницу вниз. Найдите пункт Путь установки драйвера (Printer driver path) и нажмите «Обновить», после чего укажите новый путь. Подойдёт любая папка, где находятся временные файлы вашей операционной системы, например C:\Windows\Temp;
• повторите процедуру ещё раз, только теперь замените параметр Путь установки драйвера (Printer driver path) на значение “%SystemRoot%\systemroot” — таким образом принтеру будет предоставлен прямой доступ ко всем вашим данным;
• дождитесь завершения процесса обновления и перезагрузите компьютер.
• Теперь попробуйте снова открыть и отправить на печать требуемый документ. Он должен отобразиться на экране как изображение или страница документа. Запустится приложение предварительного просмотра файлов и откроются опции сохранения в виде PDF, JPG или PNG. Выбирая формат изображения, можно отметить галочкой функцию «Не показывать больше предупреждения об ошибках» (“Don’t show this error again”), после чего сохранить документ. Теперь у вас есть электронная версия исходного документа. Сохранение необходимо потому, что сейчас принтер выдаст сообщение об ошибке отсутствия установленного программного обеспечения, которое отвечает за обработку запроса от пользователя. Естественно, нигде ничего такого нет! Так что лучше сделать копию данных заранее.

Некоторые пользователи советуют также удалить старые записи истории браузера, очистить кеш приложений и вообще проверить наличие вирусов. Сделать это рекомендуется хотя бы периодически в любом случае. Успехов!

Что делать, если самостоятельные усилия не помогли

К сожалению, иногда проблема бывает слишком сложной, поэтому приходится обращаться за профессиональной поддержкой. Обращение поможет, даже если вы совсем недавно приобрели ноутбук или столкнулись с подобными трудностями впервые. Вот несколько способов решить эту неприятность:

• Обратиться напрямую к производителю своего ПК или ноутбука. Специалисты помогут разобраться в ситуации и быстро разрешат возникшие неполадки. Например, специалисты компании Lenovo подскажут, как правильно создать резервную копию ваших личных данных перед началом ремонта. Или вот представитель Acer расскажет, что надо предпринять, если на компьютере перестало работать питание. Ничего страшного, ведь поддержка осуществляется бесплатно круглосуточно через телефонный номер горячей линии и общий чатик в Telegram. Ну а тем, кому нужна более подробная информация, всегда пригодится официальный справочник производителя, полный полезных советов. Не правда ли?
• Попросить помощи у друзей. Скорее всего, среди них найдётся человек, знакомый с этой