Трендлист

Выбирать компанию можно по рекомендациям друзей и родственников, но часто они не осведомлены в деталях работы фирмы, так что лучше изучить опыт других людей. Как это сделать? Рассказываем!

Найти сайт для оставления отзывов

Есть несколько крупных сайтов, на которых пользователи делятся своим опытом сотрудничества со стройфирмами, стоматологиями, салонами красоты и другими организациями. Например, «Отзывы» позволяет оставлять комментарии практически к любому предприятию. А вот сервис Flibber специализируется только на предприятиях индустрии развлечений — ресторанах, кафе и барах. Можно найти как популярные заведения города, так и малоизвестное местечко у тётушки Марины из Тюмени.

• «Яндекс». Сервис «Аудитория», где вы можете узнать об опыте клиентов различных компаний, включая государственные учреждения и крупные торговые сети.
• 42 сотки. Здесь публикуют истории строительства домов под ключ. Заказывая проект через этот ресурс, получаете гарантии честности подрядчика и возможность оценить работу бригады после завершения проекта. Изучите каталог проектов вместе с комментариями их авторов.
• Flibber. Отмечайте понравившиеся места и оценивайте их посещения баллом от одного до пяти. Оставляйте полезную информацию другим пользователям ресурса и комментируйте чужие впечатления. Возможность добавлять фотографии поможет вам визуально передать свой опыт.
• «Блогерский рейтинг». В этом сервисе собираются рейтинги товаров и услуг разных городов России и ближнего зарубежья. Также здесь есть раздел «Мои проекты»: его используют люди, которые решили обустроить свои дома самостоятельно. Если хотите поделиться результатами своего ремонта (или даже неудач), то опубликуйте подробный пост с фотографиями. Обратите внимание, чтобы статья была хорошо структурирована и содержала примеры работ организации. Не забывайте указывать название фиктивных объектов, адресов и цен, а также контактных данных исполнителей. Это позволит читателю легко получить услугу аналогичную вашей ситуации.

Поделиться мнением напрямую

Компания может вести блог в социальных сетях, иметь собственный сайт или просто страницу в Google My Business. Разместите там своё мнение о работе специалистов, используя все возможности платформы. Так, например, на Facebook* возможно прикрепить фотоотчёт вашего заказа. Или написать длинный рассказ о том, как вас обслужили в салонном центре. Главное, чтобы ваша информация оставалась актуальной и помогала потенциальным клиентам принимать решения.

Составить список плюсов и минусов

Продумайте структуру своей публикации заранее. Она должна соответствовать формату выбранной вами площадки. Но независимо от этого необходимо указать основные моменты: кто выполнил заказ, когда он был выполнен, какие были проблемы, сколько стоил результат работы.

Сделать видеообзор

Такой формат подходит для тех случаев, когда нужно показать результаты своих усилий. Для начала запишитесь на консультацию к дизайнерам и обсудите варианты будущего интерьера квартиры/дома/дачи. Затем обязательно сделайте обзор процесса реализации ваших пожеланий. Видеоролик станет отличным способом рассказать друзьям и знакомым о преимуществах данной студии дизайна и мебели. Кроме того, если ваш ролик будет интересным, его могут разместить владельцы канала. Таким образом ваши рекомендации будут доступны широкой аудитории пользователей YouTube*.

Инструмент Feedback Monster помогает создавать красивые формы обратной связи. Они подойдут тем случаям, когда вы хотите собрать мнения всех посетителей ресторана, магазина одежды или гостиницы. Просто установите код виджета на свою веб-страницу и ждите отзывов. Пользователи заполнят форму прямо на сайте. Всё готово!